新鮮で美味しい食材が多くて夕食用に注文していますが、何より乳幼児用の食材や雑貨に助けられています。離乳食初期の頃は野菜をすりつぶすのが手間でしたが、裏ごしした野菜を1食分のサイズに冷凍した食材や、骨や皮を取り除いた魚など、時間も手間もかからない食材を利用し始めてからは本当に助かっています。

またオモチャや歯ブラシ、肌着など乳幼児用の雑貨を毎週、特集を組んで紹介しているのでよく利用しています。ただスーパー等と比較すると全体的に値段が高めなので、経済的な余裕がないときはほとんど活用することができないのが残念です。

キャベツやレタスなどの葉物野菜はとくに鮮度が高いです。食感や味がよく、配達日から数日たってもパリパリとしていて、スーパーの野菜と比較しても鮮度が高いことがよく分かります。

また肉や魚の冷凍食品（加工食品）も味つけがよくて美味しく、また細かい骨まで取り除いてくれて手間がかからないなど、とてもよい状態で配達されます。

カタログに生産者の顔写真入りのコメントが記載されているので、どんな方が作ってくれたものか分かりやすく、安心感がもてます。我が家には小さな子どもがいますが、全商品の放射能検査も実施してくれているので、子どもにも安心して食べさせることができます。

全体的な価格がスーパー等で購入するより高いので、最低限なものだけを購入しています。無添加や無農薬など安全性が高く、丁寧に育てられた食材なので妥当な価格だと思いますが、経済的な余裕がないと満足して購入できません。

また商品によっては値引きを行ったりしていますが、スーパーの特売と比較すると1割ほど高いように思いますので、値引き商品については同程度の価格にしてもらえると、もっと購入しやすくなります。

注文方法は注文用紙を利用していますが、商品名も価格も見やすく利用しやすいです。また複数のプランがあって注文用紙にプラン変更を記入すると、翌週から変更され点も利用しやすいと思います。

また注文用紙を提出し忘れてもコールセンターから連絡をもらえるので、食材宅配を利用すること自体に不便を感じません。

配達員の方は丁寧で明るい対応でとても満足しています。また作業もスムーズなので、受け渡しが短時間ですむことも満足しています。

ただ以前に毎回違う時間に配達にくる担当者さんがいて、子どもの昼寝時間と重なったり、用意できていないのに来てしまったりと、困ることがありました。ただその方はすぐに交代されたので同じような苦情が多かったのかなと思っています。