パルシステムでは、独自に開発したオリジナル商品を数多く取り扱っている。それらは産直素材を使うなど原料や製法にこだわり、開発には組合員の声も反映されているので安心できる。味もおいしいのでとても気に入っている。

カタログの表示は、さまざまなマークによって見やすくわかりやすくなっていて、産地、加工所、生産業者についても細かく記載されている。確認しながら注文できるので安心できる。

注文用のスマホアプリがあり、出始めの頃に一度ダウンロードして試してみたが、使いにくくイライラしてアンインストールするほどだった。スマホを普通に使いこなしていてもそんな状態だったので、苦手な人や高齢者にとってはさらに使いにくいだろうと思った。その後、いつの間にか改善されたようで、現在、そのアプリは使いやすくなっている。

さらにスマホアプリが増え、従来のサービスに加えて、カタログをなくしてアプリだけで注文が完結する新サービスが開始された。カタログの配達がなくなり、訪問もお届け商品のある週だけになるため、配達のない週は配達料も無料になる。

とても便利になったが、新サービスについて配達担当者からの紹介や目立つようなチラシもなく、たまたまホームページを見て気づきなんとか知ることができた。今後はもっと積極的に告知をして欲しい。

精肉は鮮度品質ともに満足できるもので、特に豚肉などは旨みが濃いと感じる。魚は冷凍されているので、鮮魚と比べ、パサパサさせないように調理に気を遣うが、味は良い。

野菜は味が濃く美味しいが、傷のあるものや店頭なら選ばないような鮮度のもの、総重量は合っているが大きさにひどくばらつきのあるものがみられる。自分で直接選べないので慎重に検品して出荷して欲しい。

オリジナルの加工品は原料や製法にこだわって開発されていて、おいしく使いやすいのでとても気に入っている。例えば、カットうすあげなどは産直大豆を使っているので味がよく使いやすい。

また、焼きおにぎりバーガーなどは国産牛と産直米を使っていておいしい。どちらも冷凍なので鮮度を保ったままストックしておけてとても重宝している。

どの食品についてもカタログに産地、加工所、生産業者についての記載があり、野菜については、商品に生産者の情報が添えられていて信頼度が高い。

カタログにアレルゲン表示、遺伝子組み換え表示がされているので注文時に確認しながら選ぶことができる。

放射能に関して独自のガイドラインを設定し、自主検査を実施するなど対策に取り組んでいる。

精肉はスーパーと比べると、特売なら100円で買える部位が150円ほどになるなど割高感があるが、産直国産にこだわっていて味や安全性の面では信頼性があるため納得はできる。

青果は、徳用サイズは割安だが余らせたくないので注文しにくく、通常のものはスーパーの方が2～3割安い。

加工食品はオリジナルが多く、他では買えないので値段はあまり気にならない。

注文方法は、電話や注文書、ネットやアプリなどから選べる。ネットやアプリなら、出先でも注文できるのでとても便利である。アプリのみの注文サービスもあり、紙のカタログがないためエコになっているうえ、注文がないときは送料もかからない。それ以外の注文方法では、毎回注文がない週でも配送料がかかってしまう。

注文から配達までに6日間空くため、予定が変わってしまった時や、すぐに何かが欲しいときなどは対応できないので、その点は少し不便に感じる。

注文用紙で注文しているきは、用紙を出していないと注文を聞くために電話をかけてくれる。

配達員はいつも元気がよく、一押しの商品をおすすめしてくれることもある。