食材の安全性に関しては、大変満足しています。
放射能検査も国より厳しい自社基準でしっかり行ってくれていますし、産地や生産者が明記されているのも安心です。

何より、「組合員開発の商品」というのがたくさんあり、利用している方々が開発に携わっているのだから安心・安全なのだろうと信頼しています。

鮮度や品質は全体的にはいいのですが、たまに少ししなびていたり品質にばらつきがあったりするのが気になっています。

ただ、不作の時にもスーパーほど価格の高騰などがないので、鮮度と品質が追いついてくれば大変満足して利用できます。

気になっているのはシステム面で、配達日時が選べないことと、不在時の対応についてです。

配達日時がエリアごとに決まってしまっているのは、スーパーで買い足す日にちや量を調節してなんとかなっていますが、不在時の対応で困ったことがあります。

以前、オートロックのアパート3階に住んでいましたが、管理人が常駐でないアパートだったためオートロックの中に入れないと言われ、不在の時は１階のオートロックの外に置かれるという対応でした。

道路沿いなので様々な人が通りますし、何といってもエレベーターのない3階まで、しかも子供を連れて自分で運ばなければいけないというのが本当に大変でした。

会社としても仕方ない対応だったと思うのですが、そういう物件に住んでいる友人も多い為、そこがネックで友人に勧めるほど満足とは言えない状態です。

基本的に鮮度はとてもいいです。ただ、たまに配達員さんがお届けに来た時に玄関先でお勧めしてくれて購入する商品があるのですが、そういう商品の中で、野菜に関しては鮮度がやや落ちる気がしています。

以前、ブロッコリーをお勧めされて購入したのですが、2日くらいで房が枯れたように黄色くなって開いてきてしまい、サラダなどでは食べられませんでした。

水菜も同じく、葉先がしなびてしまっているものが数本まじっていました。

品質に関しては、ブドウなどの果実は身がしっかりしていて粒が揃っていますし、キャベツも甘くて中が傷んでいるようなことがありません。

時々、ミニトマトは大粒のものが数個入っている場合と小粒のものが大量に入っている場合があり、お弁当に使いたいのに大きすぎるとか、炒め物に入れようと思ったのに小さすぎるといったように困ることはあります。

品種によって大きさも様々なのでしょうが、どんな品種の物が届くのかは来るまでわからないので、そういう意味で品質を一定にして頂けるとありがたいなと感じています。

毎回、産地がしっかり明記されていてとても安心です。

特集に取り上げられている野菜やお米、果物などはカタログに生産者が写ってコメントも載っているので、安心ですし、読むのも楽しいです。

放射能検査は国の基準より厳しい自社基準を設けて実施しており、以前、椎茸で基準値を超えてしまった時はきちんと文書で報告してくれたので、しばらく椎茸の取り扱いをやめていました。

安心して利用する事が出来る食材宅配会社さんだと思います。

産直、国産材料使用、自社基準を設けた放射能検査など、産地も生産者も明確で安心して食べられるものなので、どの商品も相応の価格だと思います。

商品に対しての価格だけでなく、不作の時は理由をきちんと文書で説明したうえで、たとえばミニトマトやジャガイモなどはグラム数を減らして対応させて頂きました、と届けてくれるので価格が安定しているというところも満足しています。

不満なところとしては、毎回かかるシステム料(198円)が高いように感じます。かからない、もしくは少し安くなればなぁと思います。

このシステム料は注文しない時もかかってしまうので、せめてそこだけでも変われば嬉しいです。

満足している点としては、注文方法が注文用紙提出とネット注文で併用できるところです。

注文用紙を配達員さんに渡して注文すると安心ですし、もし書き忘れてしまってもその日内に(24時になる前に)ネットで注文すればいいので安心できます。

ネットの場合は、配達員さんが届けてくれたカタログを見ながら、その週に安くなっているものを確認して買うことができるのでお得にもなります。

それを、毎週どちらを使用してもいいのでライフスタイルに合わせて注文できるので助かっています。

もうひとつ、登録した商品を毎週届けてくれるパルくる便というサービスがあるのですが、これは注文忘れを防ぐという便利なだけでなく、注文の見込みがたつので安定した商品の供給に繋がっているそうです。

価格の安定もここからくるのだと思うととても満足できるサービスです。

不満点としては、配達日時がエリアで決まっていて、時間も選べないこと。ちょっと出かける数時間でもいいからその日だけずらしたいとお願いしても、全くダメでした。

曜日も、以前は週の真ん中の水曜日で丁度食材が欲しいころで助かっていましたが、引っ越してきた今のエリアは月曜日なので、週末に買った食材と月曜に届いた食材で週の初めは冷蔵庫がパンパン、週の後半はたりなくなってまた買い物に行く、という手間が増えて困っています。

日時に融通がきけばもっと満足できるし、注文も増えるのになぁ・・・と思っています。

配達員さんの対応はいつも笑顔で丁寧で、とても気持ちがいいです。子供にも声をかけて下さるので、子供たちも配達員さんが来てくれるのを楽しみに待っています。

配達員さん直筆の、商品案内や近況報告などがかいてあるお便りがカタログと一緒に入っているので、親近感がわきます。