パルシステムを始めて2年9か月になります。こんなに継続している最大の理由は、価格・食の安全・品質のバランスが取れているからだと思います。

まず価格ですが、近隣のスーパーと比べて、同じかそれよりも安い時があります。無理なく体に良いものを続けられる価格設定に魅力を感じています。

また安全面では、パルシステム独自の評価基準をクリアしたものだけを扱っているので、スーパーで食品表示をいちいちチェックせずに済みます。カタログやHPには安全に関する情報が載っているので、気になるものがあれば調べることができます。

さらに品質面においても、良い原料を使っているため、素材本来のうまみを引き出した商品が多く、余計な化学調味料が使われていません。例えば、ソーセージやハムは市販品とは味が全く異なり、肉本来のうま味があります。

ただ残念ながら、全ての商品が素晴らしいわけではなかったので、私はカタログ上で緑のPALマークが付いた商品を購入するようにしています。このマークはパルシステムの独自開発商品を表します。

他社と比べても、この三点のバランスよく、これからも続けて行きたい宅配サービスです。

改善をお願いしたいのは、やはり配送時間帯と曜日です。配送ルートと配送時間が厳密に決められているようなので、選択肢がありません。

もう少し選択の幅が広がれば、時代に合うのではないかと思います。現在、マンションで複数会員がいるので、万が一留守する場合は、どなたかにオートロックを開けていただいている状態です。幸い、全員不在の場合は今までありませんでしたが、可能性はあり、心配しています。　　　

食材の鮮度についてですが、お野菜については、可もなく不可もなく恐らくスーパーと同じレベルかと思います。

お肉については、冷蔵のものが空気に触れないよう真空パックで届きます。鮮度は良いのではないかと思っています。

品質ですが、お肉は切り落としやひき肉をよく買いますが、スーパーのものとは味が違います。これまで気づかなかったのですが、スーパーのお肉が臭うと感じることが多くなりました。

食の安全性については、始めたばかりのころ、放射能検査結果がカタログに同封されていて、主に生鮮食品、一品一品の細かい数値結果がのっていました。これを見て信頼できるなと感じました。

現在では、検査結果の数値が低いことから、一品ごとではなく、野菜、魚介、乳製品などの項目でまとめた数値を公表するようになりました。その代わりに、いまだに続く汚染水問題などを分かりやすく、図解で解説してくれるようになりました。

また農薬や化学肥料などのパルシステム独自の安全基準に関しても、最高水準ではないが、より良いものを消費者に届けようと努力されているのではないかと思います。

産地については、多くの会員に安定供給を実現するためか、広すぎて分からないことがあります。例えば、今回のキャベツの産地表示は、北海道・福島・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・熊本と日本全国に渡ります。産地にこだわりを持たれる方は、判断が難しいかと思います。

商品価格は満足しています。また入会金や年会費がないのもいいと思います。ただ、組合員の出資金は初回最低1000円必要になります。ただ、組合がつぶれない限り、退会の際には返金されるものなので、気にしていません。

また購入品によって加算ポイントがあり、購入金額に使えたり、商品に交換することも可能です。

ウェブでの注文ができるので、とても便利です。気に入った商品があれば登録でき、毎回注文候補として表示されるので、時間短縮できます。最近気づいたのですが、会員の方の口コミ機能もあり、皆さんの意見が大変参考になります。

またパルくる便というサービスもおススメです。毎週、隔週、毎月など頻度を決めて届けてほしい商品を指定しておくと、注文しなくても自動で届けてくれます。うっかり注文し忘れたり、忙しすぎてウェブを開く時間もなかったときはとても重宝しました。もちろん、1回お休みするなどの機能もあるので、不要な時は止めることができます。

不便さを感じるのは、配達日と時間の選択ができないことです。〇曜日の〇時頃という1つの選択肢しかありません。これはぜひ改善してほしいところです。

また担当によっては、受取りのたびに発泡スチロール1箱と常温品の青いボックスを1箱、置いて行って良いかと頼まれていた時がありました。確かトラックのスペースが足りないからという理由だったと記憶しています。助け合いが必要なのかもと対応していましたが、できればなくしてほしいと思っていました。

以前、近所に引っ越した際、オペレーターの方に住所変更をお願いしたのですが、気持ちよく対応してくださいました。また配送員の方も質問には丁寧に答えてくれます。たまにおススメ商品や保険などの営業がありましたが、苦情があったのか最近はなくなりました。