コープデリは子供が生まれてから利用し始めました。

仕事をしていることもあり、買い物の時間を短縮したいというきっかけで使い始めましたが、取り扱っている商品の豊富であり（食材から日用品、チケットなど）また、注文方法も選べてとても便利であるため、満足して利用しております。

特に、ネットでの注文サイトは数年前にリニューアルされ大幅に使い勝手がよくなりました。通常、次の回分の注文については通常配達日までなのですが、ネットの場合、配達日の翌日（実際は翌々日の午前2時）まで受け付けてもらえます。

届いた商品と自分の家の在庫を確認しながら次回の注文をすることができるので、注文忘れや在庫があるのに注文してしまったりなどの残念なミスが防げます。

また、サイト上でお気に入り商品を登録することができるので、次回以降に商品が登場した際にカタログで見逃してしまったりということがなく、また、注文時に過去注文品やおすすめ商品などが表示されるため、カタログを見る暇がなくても必要なものだけを短時間で買い物することができる点が満足しております。

商品については、十分に品質は保証されております。(放射能自主検査などの結果についても毎回納品書に記載されています。）

　ただ、たまに野菜などが傷んでいたり大量に虫がついていたり、ということがあったりお店で見たら買わないかな？と思ってしまうようなことも実際にはあります。

また、通常冷凍食品については発泡スチロールの箱の中にドライアイスと共に保存されているのですが、たまに保冷剤のみでドライアイスが入っておらず中身がとけてしまったりしたこともありました。

そのような場合は、コールセンターに電話をすることにより、商品の交換や返品、返金に応じていただくことができます。その際は迅速に配達担当の方と連絡をとってくれたり、丁寧に対応をしていただいておりますので、安心して利用することができると思います。

食品の鮮度については、基本的には鮮度の良いものが届きます。が、野菜などはたまに傷んだものが届くことがあるため、当たり外れが大きいのかなと思います。

品質については、全体的に良いものが届きます。果物などはスーパーでは売っていないような上質なものを
スーパーと同じような値段で購入することができるときもあります。

カタログや注文サイト上に産地が記載されており、確認してから購入することができます。お肉やお米などについては特定の産地についてアピールをしていたりして、とても分かりやすいです。

また、全品目について放射能自主検査をしており、結果をホームページに掲載したり、納品書に記載したり
きちんと開示されているため安心して購入できると思います。

価格については大変満足しております。生活に欠かせない、牛乳や野菜などはスーパーと同様の価格か、特売の時はそれ以下の価格で購入することができます。

また、カタログやサイト上で特売の商品は赤字で記載されていたり、大きく掲載されていたりで目立つようになっており（「今期最低価格」などの表示もある）、商品を選ぶときにすぐ目がいくため安いときにまとめて買ったりすることができてとても満足です。

注文方法についてはネット注文が非常に便利で簡単です。カタログを見る暇がなくても過去の履歴やおすすめから必要そうな商品を選ぶことができます。また、ネット注文であればその週の品物が届いてから締め切りまで時間があるので品物の重複や買い忘れなどなく助かります。

ただし、コープデリは自分で配達日や時間を選ぶことができないため、たとえば週の真ん中ぐらい食材がなくなったころに配達してほしいなと思っていても、自由にならないところが残念です。

傷んだものや溶けてしまったものの交換・返品の為にコールセンターに何度か電話をしましたが、大変迅速な対応をしてくれ感謝しています。配達員の方は人によるところが大きいです。以前の方は明るく声をかけてくれていましたが、現在のかたはシャイなのかほとんど会話がありません。