満足していることといえば、なんと言っても消費材が一番ですが、その消費材の産地や生産者がはっきりしているところです。

また、添加物や農薬などにも目を向け、組合員と生産者が一緒になってお互いが支えあっていくところが他の食材宅配サービスにはあまりないところなのかなと思います。

また、組合員が生産者と話ができる交流会など、色々な企画に参加もできるところです。

逆に、不満なことは現在の消費材が入ってくる袋が使いにくいところと、ネットで個人注文もできるけど、班購入品の一部、例えば私がよく利用している牛乳と豚挽き肉セットはネット購入対応されていないので、申込用紙とネットと２種類を使い分けて注文する必要があり、やりにくいし面倒なので不便です。

品質・鮮度について一番わかりやすい消費材は「たまご」です。生活クラブのたまごは、黄身が濃く、白身もかなりしっかりとしています。黄身はつついても簡単には割れません。

たまごかけご飯のときは、子どもがたまごと格闘!?しています。また、採卵日を明記した品質保証書がパックごとに入ることと、鮮度を保つために、たまごは洗卵していないので、品質・鮮度ともに他社とは違うのではと感じます。

ただ、ちょっと不満に感じるところはごくたまにですが、野菜類（とくに葉物類）がせっかく種や苗のときから、品質のよいものを使って育てているのに、組合員のところに来るときには鮮度が落ちてしまっているように感じることです。

しなっとしてハリがない時があります。この不満さえ、解消されると大変満足になるのですが･･･。

食材の安全性や産地は正直、利用し始めたときは気にもなりませんでしたが、ニュースなどで、餃子事件などが問題になったときに、唯一安全だったのは生活クラブだったと聞いています。

それだけ、安全性について日ごろから、農薬や添加物の独自基準などを生産者と決めて活動してきているからこそできたのではないかと思います。

産地もごまかすことなく、記載しているので安心です。

生活クラブ＝価格が高いというイメージが今でも定着していますが、実はスーパーなどと比べても大差ない価格です。なので、主に使う食材などについては、高いということは感じません。

逆にスーパーなどが野菜の高騰で高額な値段になっていても、生活クラブは通常価格です。（例・キャベツ：スーパー400円 生活クラブ200円）

高いと感じるときは、ピザパンなどが思っていたよりも小さいサイズのときはこのサイズでこの価格は高いなぁと思うこともあるので、もう少し、サイズや量に見合った価格になると良いなと思うことはあります。

生活クラブの注文は2週間分をまとめて注文します。なぜ、2週間分まとめてなのかというと、生産者に購入する意思を伝えることで、消費材の無駄をおさえ、品質も鮮度も利用者のところへ届くまで保つことができるからです。

慣れるまでは、ちょっと大変かもしれませんが、慣れてしまえば、他社と変わらないと思います。また、送料は戸配でも班でもかかりません。

注文はネットやOCR注文が主なので、めったにオペレーターとは話しませんが、それでも出し忘れなどのときでも、丁寧に対応してくれます。

また、配達の方も消費材や置き場所などに注意を払いながら配達をしてくれているので満足しています。