注文方法については、慣れるまでは少し、やりにくいかも知れません。

パルシステムなどは、一週間ずつ注文しますが、生活クラブは二週間分まとめて注文します。はじめはしょうゆや味噌などの消費量が把握できていなかったので、味噌ばかり、ストックが増えてしまいましたが、使用量がわかってくると、二週間分まとめて注文のほうが楽に感じます。

値段については、たいていの物が、スーパーより高いです。はじめは「大根一本が200円(税込)なんて高い!」と思っていましたが、届いた大根を見て納得。大きくてりっぱでみずみずしく、だいこんの葉が生い茂っていました。菜飯やお漬物、お味噌汁の具として初めて使用しました。

価格が1.2倍くらいでも、価値(品質や大きさなど)は1.5倍?　2倍? くらいはありそうだなと思うので、価値からすると安いんですが、懐は痛いと感じます。

不満、というよりはめんどくさいな、と感じる点が、ビニール袋のリサイクルです。届いたビニールの袋の、ラベルと底を切り取って、束ねて返却し、新たなゴミ袋としてリサイクルしているんです。

環境に配慮しているのでその点は評価されるべきなのでしょうが、けっこうたまると、めんどくさくなるので、息子に小遣いをあげながら手伝ってもらっています。これが、星ひとつ減点の理由です。

目に見える部分は「鮮度」かもしれませんが、「品質」となると、目に見えない残留農薬・放射能・添加物・防腐剤等がどこまで考慮されているのかというところになるのではないかと思います。そういった「品質」という点では、「かなり高い」と思います。なぜなら、「疑わしいものは使用しない」ことを徹底しているからです。

また、生活クラブの野菜、小松菜やチンゲンサイなどに「虫食い」があったりします。スーパーのほうは、ほとんど見かけません。虫が食べる元気な土で育っている野菜だと思って食べています。

鮮度につきましては、今まで「これは古い!」と思ったことはありません。例えば野菜ですと、きゅうりのとげもしっかりしていてみずみずしいし、水菜やレタスも、へたっているのを見たことがありません。牛肉・豚肉も真空パックになっていますし、「新鮮」だと感じます。

ただ、最近のスーパーも「野菜の新鮮さ」をウリにしているところもあるので、そこだけでは一見、差がないように思えるかもしれませんね。

生活クラブは、安全性を守るために、企業や農家の方には、かなり厳しい制限をかけているように思います。

例えば、国の基準値よりもかなり低い、生活クラブ基準値で、ラインを引いていろいろなものを作っていますが、生活クラブ基準を超えると、その畑で作られた野菜・その工場で作られた缶詰など、すべて使用しないか、またはすべて調査し、明らかにした上で私たちのところに来るか、使用しない代わりに代用品が来たりする場合があります。

すべて、毎週のお知らせやHPにきちんと書かれているので、そういう情報も知ることができます。ここまで厳しいので、私は、何も考えなくても、かなりの食の安全を手に入れることができています。ですので、「生活クラブのもの」というだけで、安全性が高いということがわかります。

産地の記載については、野菜ひとつひとつにきちんと「どこから来たものか」がわかる紙が入っていますし、セット野菜を買うと、どこの畑で誰が作ったか、きちんとわかるようになっています。また、意見を書くことができる用紙もあるので、直接生産者に意見を伝える手段もあります。

スーパーと比べてしまうと、やっぱり少し高く感じます。品質もいいし、手間もかかっているので高くなることは仕方がないんですが、食費をおさえたいときにはきついですね。

また、モノによってはそんなに高くないものもありますが(スーパー100円、生活クラブ130円くらい)、なたね油などは1?で1000円を超えてしまうので、子供が小さい時だけは購入していましたが、今では遺伝子組み換え菜種とわかっていながらスーパーの油を買っています。

時々キャンペーン価格での取り扱いもあるので、不満といってもホントに少し、です。全体的には満足しています。

注文方法はOCRかインターネットでできるのですが、私はたいていインターネットを使っています。というのも、自分で計算しなくても、きちんと計算してくれるので、「もう少し増やそう」とか「ちょっと予算オーバーだからこれは削ろう」とかを見ながら注文することができます。

インターネットの注文も、以前よりシステムが変わって注文しやすく、ページの更新速度も速くて快適になったと思います。

注文から配達までのスピードとしてですが、生活クラブは二週間分まとめての注文なので、人によってはやりにくさがあるかもしれませんが、慣れれば毎週一生懸命考えなくていいので私としては非常に楽です。

送料はかからないのですが、一回で1000円以上の注文をお願いします、というのがあったかと思います。毎回超えるので意識したことがないです。

注文は、配達と同時に注文用紙の回収、といった流れなので、オペレーターにそんなに連絡することはないですが、まれに配達が遅かったりした時(台風など)は、きちんと確認して折り返し電話をくれます。

配達員の人も、基本的には気の利く人たちです。配達員が代わった時の話ですが、今までは大根は新聞にくるんで玄関に置いてくれていたのに、新しい人はそのまま置こうとしました。

「今までの人は新聞まいてくれたので、そうしてもらえませんか?」と話すと、「わかりました」といって、次からはきちんと巻いてくれるようになりました。

はじめからそうだったので気づいていませんでしたが、新聞紙をまくのは、最初の配達員の気遣いだったようです。

また、過去に一回だけですが、配達漏れがありました。連絡したら、きちんとその日のうちに持ってきてくれました。

また、ちょっとした不満はすぐに言って直してもらえるので、対応については、満足しています。(チャイム、ドアのほうも3回くらい鳴らしてほしい、など(玄関チャイムに不具合があった時など))