• 食材宅配
  • 関東+福島・新潟・静岡
5.0
  • 質・鮮度 4.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 4.0
  • 4.0
  • 安全 5.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 4.0

組合員のニーズに答えるサービスがある

商品種類が多く食品情報なども一目でわかる
配達の曜日や時間が選べない

tise(51歳)・4人・30,000円/月

投稿:2017年7月 利用中

総合評価

5.0

食品をはじめ、雑貨類を含めた商品の数の多さに満足しています。長年やっているとほぼ注文するものは決まってくるのですが、その中で新商品や新たに開発した商品、組合員と共同で開発したり、リニューアルした商品は興味をひかれるものが多く楽しみです。洋服・靴・鞄なども組合員と開発したというものもあります。

また、雑貨はカタログで見たものがTVで話題、新商品として紹介されていることもよくあり、友人から「どこで見つけたの?」と言われることも多いです。洋服類は届くのに多少時間がかかることもありますが送料はもちろん、返品時も送料がいらないのでとてもうれしいです。

食品カタログには個々の商品に産地、産直品、放射線検査情報、遺伝子組み換え表示、アレルゲン情報、有機農薬削減、などの情報が記載されています。

放射線検査情報は最近まで詳細が別紙で配布カタログの中に入っていました。現在はHPにて確認でき、紙媒体での確認は希望登録制です。食品を選ぶ際に知りたい情報がすぐに得られるので良いと思います。

商品の鮮度・品質は概ね良好ですが、もし「大根を切ってみたら中が黒かった」「卵のからにヒビが入っていた」などの不備があれば、申し出ることによって値引き返金されます。私の感覚では果物など旬のあるものはシーズン初め~半ばほどに注文するととても満足のいく商品が届きやすいと感じています。

Q. パルシステムを選んだ決め手は?

自分が求めているもの、品ぞろえや食品の安全性、味、価格のバランスなどがよかったからです。それまで3社のサービスを利用してきて自分が求めているものがどのようなものかがわかっていたので、それに最も近い業者を選びました。

野菜類は各生協それぞれ産地や品質にこだわっていたので、生協であればそれほど違いはないように感じていました。生協が共同で開発した商品はどちらの生協でも買えるものも結構ありました。

私が選ぶ際にこだわった食品は卵・牛乳・調味料でした。牛乳が大好きな我が家の子どもが美味しいと言ったこと、調味料類は私や家族がその味に納得できたからでした。

そしてもう一つ重要な決め手は配送方法でした。当時生協はグループ配送が基本でしたので、新しくグループを作るか既存のグループに入れてもらわなければなりませんでした。幼い子供がいたので気楽な個別宅配専用の業者も試してみたのですが、商品数が少なく価格が高かったのでやめました。そんなときに手頃な配送料で個別配送するサービスを始めていたのがパルシステムでした。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

その当時利用していた「コープかながわ」と比較しました。

そちらは牛乳、加工品の味があまり我が家に合わなかったことや、近くに実店舗があったので、もしどうしてもほしいものがあれば宅配をやめても組合員であれば、店舗で購入することができると思いました。

Q. パルシステムはどんな人におすすめ?

小さなお子さんのいるお宅や車が無いなど買い物に不便な方。買い物に行くということは、帰りには荷物が増えるということです。具合の良くない日、天気の悪い日もあります。たくさんの荷物や重いものを玄関先まで届けてもらえるのはとても便利だと思います。

また、家に長時間いる方。自宅で仕事や趣味の手芸や園芸などをしている方は、ついつい長引いて時間が遅くなったり疲れて買い物に行きたくなくなったりしませんか。私も手仕事などはキリの良いところまでと思うもののやめられず、買い物に行くのを見送ったりしますが、そんなとき、まとめてたくさんの食材を注文しているととても助かります。

冷凍食品はできあがったものだけではなく、素材の冷凍食品も豊富にあるのでこれらを常備しておくと更によいと思います。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

産直たまご(白玉) 10個 (261円)

卵の殻が固く、割りやすい。黄身もしっかりしていて自然な黄色。くさみがなく食べやすい。

和風だしの素かつお風味 6g× 24本 (382円)

化学調味料不使用。1本で4人分のだし汁。市販のものより割安だと思う。

鹿児島の黒酢ドリンク 125ml×12本 (702円)

純米黒酢と国産リンゴ果汁のブレンド。飲みやすい味、小さいブリックパックで冷蔵庫に入れても場所をとらない。

までっこ鶏チキンナゲット(徳用) 500g (754円)

産直の鶏肉を原料に作られたやさしい味つけ。しっかりと歯ごたえがあっておいしい。

九州産ささがきごぼう(冷凍) 200g (289円)

冷凍庫にあると、バラ冷凍なのでお味噌汁に、サラダに、天ぷらに、さっと使ってひと品増える手軽さがよい。

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内容

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食材の質・鮮度

4.0

魚の加工品をよく注文しますが漬け魚などはやさしい味付けでバラ冷凍になっているので使いやすいです。シーフードミックスはえび、いか、ほたて、あさりなどそれぞれの産地表示があります。スーパーで同程度の値段のものよりえびが大きいように感じます。

ルッコラをよく注文しますがいつもとてもきれいなものが届きます。量も50gでサラダには十分な量です。価格も100円と手ごろで、新鮮なので持ちも良いです。

果物は旬の時期の初めから中盤ころまでは甘味の強いきれいなものが届くと思います。しかし、シーズンの終わり頃になると種類によっては少し熟れすぎているのでは?と思うものや見た目があまりよくないものが届くことがあるように感じています。果物など季節ものはシーズン最初の方で注文するようにしています。

食材の安全性

5.0

食品の安全性というと、農薬や放射線と思いますが、これらの情報は、カタログや同梱のチラシによっても情報が提供されています。そのほかにも、ホームページに書かれていることがたくさんあります。例えば商品情報は過去にさかのぼって検索することができますし、中国産の原材料を使っている商品のリストや牛肉の履歴なども知ることができます。それ以上に気になる、知りたい情報があれば電話での相談・問い合わせもできます。

私は安全性に関して電話で問い合わせをしたことはありませんが、ホームページはたまに気になった時に見たりしています。すべての商品が安全かと問われればそれはわかりませんが、知りたい情報を確認できる手段が手軽にあることに満足しています。

価格

4.0

スーパーと単純に価格だけを比べると高いと感じてしまいますが、質を考えると妥当だと思います。

野菜などは農家と年単位で契約しているそうなので、一般市場で何らかの原因で品薄・高騰した場合でも、こちらでは安定しているということもあります。

とは言ってもやはり全般的に割高ではあるので、私はスーパーで購入してもよいと思うものはスーパーで、パルシステムの商品でほしいものと区別して購入しています。

利便性・サービス

4.0

注文方法は、用紙・電話・ネット・アプリの4方法があります。1年程前に始まったアプリ注文は、商品番号をダイレクトに打ち込む方法で、ほぼ商品を知り尽くしていて注文するものもだいたい決まっている自分にとっては、注文時間が短縮されとても重宝しています。

配送に関しては、不在であれば保冷をして指定の場所に置いて行ってくれるのですが、曜日と時間を選ぶことができません。「あなたの配送は〇曜日の〇時から〇時の間です。」と決められます。更に組合員が新規で増えた場合、曜日がかわる事はめったにありませんが時間はよく変更されます。私の場合、最初は午前11時頃でしたが変更を繰り返し、今では午後4時から5時の間となりました。

私は通い箱を1週間自宅に保管しておくと場所をとられるので対面で商品を受け取り、その都度通い箱は回収してもらいたいのですが、仕事の時間と重なることがありその点は不満に感じています。

今まで配達員さんは感じの良い方が多かったです。商品を受け取るときに世間話などするのですが人柄もわかり、安心して配送をお願いできます。時には「来週来は客時に配送時間と重なりそうだけれどできれば商品を受け取りたいから1度だけチャイムを鳴らして出なければ置いていってください。」など、細かな要望にもこたえてくださいます。

ただ、たまに「おすすめ商品」ということで購入をすすめられることがあります。それが嫌で対面で商品を受け取らない組合員もいるそうですが、私は「これは、うちでは食べないから」「値段が高いから予算オーバーなの、ごめんなさいね」などとはっきり断るとそれ以上しつこくされたことはありません。

Q. 不在時の取り扱いは?

留守の時には、どの場所にどのように置いて行ってもらうかをあらかじめお伝えしています。季節によって日が当たらない場所に変更してもらったり、帰宅が遅くなるので保冷剤多めにとお願いすることもありますが笑顔で応じてくださいます。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

忙しくて買い物に行けない時、体調が悪い時は当然ですが、子どもをスーパーに連れて行かなくてもよいことやスーパーに行かないことで無駄なものを買わないこと、家に食材で工夫して作ることで料理のレパートリーも広がったように思います。

東日本大震災の時にはトイレットペーパーなどの紙類が不足しスーパーで手に入れるのが困難なときに注文者に平等に配達されたのでとても助かりました。

Q. 食材宅配の選び方は?

まず自分が何を求めて食材宅配をしたいのか、ということを考えてみたらいかがでしょう。

・価格が高くても安全性の高い食材をたくさん扱っているものがよい。
・食品は、スーパーよりも多少安全性が高ければ良く、価格がおさえられている方がよい。
・買い物に行かずにすませられるように、扱う商品が多く利便性の高いものがよい。
・食事の支度に悩んだり時間を取られたくないので加工品や調理セットがたくさんあるものがよい。

など、自分のニーズをはっきりさせると業者もしぼられてくるのではないでしょうか。

また、業者がしぼられてきたら、必ずお試しをして気になる商品を実際に使ってみることです。そしてその業者を使っている友人がいたら、質問をしたり感想をきかせてもらうことです。できたら実際にカタログをみせてもらい注文をさせてもらえるとよいと思います。

私は質問された方には1回分のカタログを見てもらって質問に答え、気になる商品をいくつか注文してもらいます。それで更に気に入った方は実際に問い合わせをされました。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

私は注文しすぎない為に、一回に注文する金額とひと月に注文する金額を決めています。一回に注文する額をどうしても越えてしまう場合は、月単位で調整するようにしています。

また、スーパーで同じ食材を買ってしまうことの防止としては、ネットまたはアプリで注文すると注文内容がメールで送られてくるので、メールをスマホに設定すれば買い物をするときに確認ができます。

また、注文アプリとは別に注文した食材を管理するアプリがあるので、こちらをうまく利用すると家に注文した食材の何が残っているかを確認することができます。更にこのアプリは消費した食材を消していくのですが、その数に応じてポイントがもらえるのでゲーム感覚で楽しいです。

投稿者情報

プロフィール 51歳・女性・神奈川県・専業主婦・家族の人数:4人
利用期間 利用中
月平均利用額 30,000円
月の食費全体 70,000円
重視した点 安全性、利便性
必ず購入するもの 野菜、調味料、冷凍食品、加工食品、魚、卵
配送日・配送時間 水曜日時間帯が地域ごとに決められている

定番満足おためしセット

内容

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お試しセット 価格 2,000円相当 → 1,000円(税込・送料無料)>> 詳細
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お試しセット申込 http://www.pal-system.coop/

会社情報

食材宅配会社名 パルシステム
対応地域 関東+福島・新潟・静岡 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 日にち・時間指定可
宅配手数料

200円
お子様が1歳まで宅配手数料無料
お試しセット後、最大6週連続無料

入会費 出資金:1,000~2,000円。退会時に全額返金。
その他費用 無料
支払方法 クレジットカード・口座振替