定番の食材から季節に応じた特集歳時物まで幅広い品揃えは、お店に買い物に行くような気分にもなります。ネットで注文出来るシステムも大変便利です。ネットでの注文は、紙のカタログを見なくてもネット上で商品を選択出来る事、ネット限定商品も購入出来る事など本当にサービスは満載です。

生活スタイルや必要な時にカタログを変更する事が出来るのも満足しています。
私は大人だけの家庭用カタログ“きなり”+赤ちゃんがいる家庭用カタログ“yumyum”からスタートし、子供が育ってからは育ちざかりの子供がいるカタログ“コトコト”に切り替えました。きなりはこだわりの商品があり、コトコトは分量多めです。

また配達の時間も地域でだいたい決まっているので、予測が出来ます。配達員さんから直接、商品を受け取るのでお勧めの商品などコミュニケーションも取れるのも安心です。宅配時のサービスも満足しています。

いつも安定した品質は満足度が高いです。

・レタスやキャベツはスーパーで買う物より大玉で葉がぎっしりつまっています。にんじんは自然な色で香りが高かったです。にんじん本来の香りがありました。
・スライス肉は肉独得の臭みがなく、均一な大きさです。
・牛豚あいびき肉は赤身のバランスがよくて色が綺麗でした。
・冷凍の魚は一切れずつ冷凍がしっかりされていてしっかり凍っていました。

産地が明確に記載されているけれど、国産ならば産地は正直、気にしていません。どの地方の物なのか位でしか認識していないです。

有機栽培のコアフード商品、除草剤不使用のエコチャレンジ商品という独自の商品は、価格を見て買う時もあります。そうでない通常物もカタログにもあるので、選択肢が増えるので悩みます。通常栽培の安い方を選んでいる事が多いです。

スーパーでは有機栽培物は同時には売っていないので、意識して買ってみようと思う機会を与えてもらえるのはありがたいと思っています。

1商品の価格は少し割高だと思いますが、1年を通して価格が安定しているのがいいと思います。スーパーは野菜が安くなったり高くなったり変動が大きい気がします。

みずみずしく新鮮な食材で安全性や品質あっての価格だと思うと、宅配サービスとして満足度は高いです。どこと比較するかの判断はとても難しくて、例えば卵や牛乳などよく消費する食品はドラッグストアで安く手に入ります。同じくらいまで下がれば買いやすくて嬉しいですが…。現在の価格も妥当だと思っています。

ネットでの注文方法はとても便利ですが、沢山商品があるので商品を選ぶのに時間がかかります。時間がない時は慌てて締め切り間近で注文する場合もあります。注文画面は注文期限のタイマー機能がついていて便利です。スマホでの注文が出来るようになった様ですが、私はパソコンの方が見やすいと思いました。

注文送信すると注文内容が自動メールで入るので、後で確認する事も出来ます。

配送に関しては、注文から一週間で地域に決まった曜日に配達なので、買い物の予定が立てやすいです。今はスーパーでの買い物の補充をするといった感じで利用しています。パルシステム独自の商品は安心感がありますから。

配達員さんの対応はいつも親切です。基本は手渡しなので安心です。コミュニケーションもとりやすいので満足しています。

急用で宅配時に終日不在になってしまう事が分かった時に注文を電話でキャンセルした時がありました。その時は電話オペレーターの方が臨機応変に対応していただきました。

翌週のカタログに掲載されている商品は食材が冷凍出来る商品は翌週まで冷凍してもらい、カタログに記載がない商品に関してはキャンセルになりました。