おうちCO-OPを頼むようになって一番変わったことはお肉などの食材を無駄にしなくなったことです。

冷凍のお肉を買い使う直前に使いたい量だけ電子レンジで解凍しているので、「古くて心配」ということが全くありません。

野菜も質が良く、注文し忘れてスーパーで買って食卓に出すと主人にばれてしまいます。

逆におうちCO-OPを取っていて困るのは、注文チラシを見ながらつい頼みすぎてしまうことと、「半期に一度の最安値！」などの言葉につられてしまうことです。安いと思ってつい最近食べたばかりなのに買ってしまったら10円しか違わなかった、なんてことがあったので気をつけています。

野菜の質・鮮度、共に満足しています。

スーパーに行って自分で選ぶよりも良い商品が届きます。何故ならスーパーではジャガイモが全部うすく緑がかっている時など、結局満足のいく商品を選ぶことが出来ない事があるからです。10年以上おうちCO-OPを利用していて緑がかったジャガイモが届いたことはありません。

キュウリもたまにスーパーで買ったものを食卓に出すと主人が必ず美味しくないといいます。スーパーのものは熟れすぎているように感じます。

無塩せきハム・ベーコンは発色剤などの添加物が少なく安心して子供に与えられます。

野菜は天候の関係で注文用チラシに記載された産地では調達できず他の産地のものが届くことがあります。届かないよりは代替品でも届いたほうが良いですし、しっかり他の産地であることを明記したお詫び文が添付されているのでなにも不満はありません。

全体的にスーパーより高いです。でも、野菜の質が良いこと、肉が冷凍で届いて無駄にならず自宅再冷凍で味が落ちたりもしないことなど考えると妥当な値段だと思っています。

わたしのようにずぼらではなくて、計画的に料理できて冷蔵肉が余らない人、買い物上手で質の良い野菜のあるスーパーを知っている人には納得のいかない値段だと思うのでそういうかたにはお勧めできません。

スーパーで買うとしたら3～4回になる量を玄関前まで運んでもらえて便利です。食材だけでなくトイレットペーパー、箱ティッシュなどのかさばる日用雑貨も一緒に届けてもらえるので助かっています。

不満なのは注文してから配達されるまでにタイムラグがあることです。冷蔵庫を見ておうちCO-OPを注文しているのですが、野菜などは届く前に足りなくなってスーパーで買ってくることがよくあります。

問い合わせをした時の対応に満足しています。使いづらかった点を電話でお話したところ、数ヵ月後に改善されたことがありました。

5人前の冷凍ワンタンスープを頼んだときのことです。液体濃縮スープは一人分ずつ分かれて5個入っているのにワンタンが2.5人前ずつの二皿になっていて、一皿に載った2.5人分はくっついて凍っていました。スープは固まった油と液体が一緒に入っていてうまく半分にすることは出来ず、2.5人分作ることも出来ません。結局5人分作るしかありませんでした。

そのことを電話でお話したところ、数ヵ月後にワンタンがバラ凍結になり好きな人数分作れるようになりました。消費者のニーズをちゃんと製造業者に伝えてくれているなあと感心しました。

10年以上利用しているので配達員のかたは何度が変わりましたが不満を感じたことは一度もありません。インターネット注文なので注文受付オペレーターのかたとは接しません。