• 食材宅配
  • 神奈川・山梨・静岡
3.0
  • 質・鮮度 3.0
  • 安全性 3.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 4.0
  • 3.0
  • 安全 3.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 4.0

子育てママの味方だが品質はいまひとつ

離乳食用の裏ごし食材やベビー用品が豊富
野菜の品質が良くないことがあった

りかっぴ(35歳)・3人・5,000円/月

2016年2月まで利用

総合評価

3.0

妊娠中から産後にかけて利用していました。

子育て中の主婦がうれしい離乳食の食材が豊富な点が良かったです。冷凍の裏ごしコーンや「とろみちゃん」という顆粒の片栗粉は離乳食にとても役立ちました。

月に一度ベビー、育児用品カタログが入っており、おうちCOOPの食材を利用した離乳食メニューを紹介してくれるので参考になりました。無塩せきのハムやウインナーが注文できるのも魅力でした。

また、ウェブ注文ができるのが便利でした。カタログを見ながら注文コードを入力するだけで簡単に注文が出来ました。お気に入りの商品を登録しておくこともできるので、注文書から商品を探す手間が省けました。

価格はスーパーと比べると割高に感じましたが、毎回セール食材がありそれを利用するとお得感がありました。

カタログには食材の産地だけではなく、加工地も記載されているので安心感がありました。一方で冷凍食品など原材料が複数ある商品は使われている主な食材の産地のみの記載になっていたので、もっと詳しく記載してほしいと思いました。

商品の品質がいまひとつだったのが残念な点です。葉物野菜がしんなりしていることや玉ねぎが傷んでいることがありました。また、冷凍のホットケーキを注文した際、形や大きさがあまりにもまばらでした。

Q. おうちCO-OPを選んだ決め手は?

価格とママ友からの口コミが決めてでした。

育児イベントのブースでおうちCOOPとパルシステムが出店していたので2社を比較しました。パルシステムの方が商品の価格が高かったので、価格が安いおうちCOOPの方が家計に負担がないと思いました。

また、ママ友が利用しており、離乳食に役立つ食材があると聞いたのでおうちCOOPの利用を決めました。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

パルシステムと比較しました。

パルシステムは農薬や放射能など食の安全性におうちCOOPよりこだわっていましたが、価格が高かったため利用を見送りました。

Q. なぜ、おうちCO-OPの利用をやめましたか?

子供が生後8か月になりスーパーに買い物に行くことが出来るようになったため、宅配の必要性を感じなくなりました。

離乳食用の食材をよく利用していましたが、離乳食が進むにつれ離乳食用の商品が必要なくなったため利用をやめました。

Q. おうちCO-OPはどんな人におすすめ?

食材宅配は週に何度もスーパーに足を運ぶことのできない方にお勧めです。

例えば仕事をしていて平日スーパーによる時間のない方や小さいお子さんがいる方。また、近くにスーパーがない方や体の不自由な方にもお勧めです。

宅配を利用することはスーパーに足を運ぶよりも大幅な時間短縮になります。私は妊娠中から産後にかけて食材宅配を利用することによって、その他の家事や子供にかける時間が増えました。

また、真夏や真冬、梅雨時など外に出るのが大変な時期は注文量を増やすことで余計や労力やストレスが減ったと感じています。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

うらごしコーン 200g (312円)

離乳食に便利な裏ごしされたコーン

国産ポーク皮なしウインナー 81g x 2袋 (331円)

無塩せきのウインナー

顆粒片栗粉とろみちゃん 200g (265円)

離乳食に便利な顆粒の片栗粉。

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食材の質・鮮度

3.0

商品によって品質の良し悪しがありました。

よく利用していた冷凍の魚は毎回満足していました。鮭の切り身は毎回形がそろっており、鮮度も問題なかったです。骨なしさんまのみりん干しは骨がきれいに取り除かれており、味もしっかりついていて美味しかったです。

ただ野菜の鮮度があまり良くないのが気になりました。葉物野菜の葉先がしんなりしていることや玉ねぎが少し傷んでいることがありました。野菜の品質管理にはもう少し力をいれてほしかったです。

食材の安全性

3.0

カタログには食材の産地と加工地の両方が記載されている点が良かったです。

一方で冷凍食品など原材料が複数ある商品は使われている主な食材のみの産地がカタログに記載されていました。また、産地については主要な産地のみの記載になっていることがありました。(例:いか/チリ 他)もっと詳しく記載してほしいと思いました。

放射能や農薬についての記載はないので、食の安全性についてははっきり分かりませんでした。可もなく不可もなくだと思います。

価格

3.0

惣菜や冷凍食品などは基本的にスーパーで購入するよりも割高でした。野菜や果物もスーパーの売り出しに比べて30円~50円ほど高かったです。

野菜や果物は指定の物の中から2二つ以上買うと5パーセント引きになるサービスがあったので、それを利用するとお得に買い物ができました。

毎回売り出し品があり、売り出し品に関してはスーパーで買うのと同等か少しお得でした。

スーパーの売り出しと同じ値段で販売している食材がもっと多ければ、宅配での注文をメインにしたと思います。

利便性・サービス

4.0

注文方法は注文表かウェブ注文かを選べます。私はウェブ注文を主に利用していました。

ポストに注文表を入れる場合締切は配達の1週間前でしたが、ウェブ注文だと締切は配達の5日前でした。注文から配達までが3日以内だったらもっと満足だったと思います。

ウェブ注文はウェブカタログもしくは毎週届けられる紙のカタログを見ながら注文コードをクリックするだけで簡単に注文ができるので便利でした。

通常配達員がドアのチャイムを鳴らして食材を届けてくれますが、希望すればチャイムは鳴らさずに食材を専用の箱に入れて置いていく形も取ってくれます。

私は臨月から産後にかけての利用だったので、契約時に毎回チャイムを鳴らさず置いていってもらう設定にしてもらいました。毎回玄関先で対応する必要がなかったのでとても助かりました。

配達員及びオペレーターの対応にはやや不満でした。

配達のことで質問がありオペレーターに電話したことが2度ほどありましたが、フリーダイヤルがつながりにくく2~3度かけ直しました。

年末年始の配達日について問い合わせをした際に配達員の方から直接折り返しの電話をもらいましたが、言葉使いや一連の対応が雑に感じました。配達員は配達が主な仕事なので、顧客対応のトレーニングは受けていないのだと感じました。

Q. 不在時の取り扱いは?

留守時は注文商品が専用の箱に入れられ、それにカーバーと封印シールをした状態で玄関先に置いてありました。

商品は野菜や冷蔵品など湿度帯に分けて箱に入れられていました。保冷材やドライアイスも利用されており、丁寧な取り扱いだと感じました。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

産後に自分で買い物に行けなかった時に自分の好きなものを宅配で注文できたことです。

産後は主人がスーパーに買い出しに行ってくれましたが、食べたいお菓子や食品を頼んでも違うメーカーの物を買ってきたり買い忘れてきたりしました。食材宅配は注文書も見ながら自分で選べて自宅に届くので産後はとても重宝しました。

また、梅雨時や真夏など買い物に出るのが億劫な時期も助かりました。宅配を利用していたので買い物頻度や量が少なくて済みました。

Q. 食材宅配の選び方は?

2社以上比較検討することをお勧めします。

宅配業者はそれぞれ強みがあると思います。価格や利便性など自分が何に重きを置くのか考えて、自分の優先順位にあった業者を選ぶのが大事だと思います。面倒でなければ宅配のお試しを利用してみるといいと思います。

私は品質面では農薬や添加物により厳密なパルシステムを利用したいと思いましたが、業者を決める上で価格が最優先だったためおうちCOOPを選びました。

自分にとって無理のない価格帯の商品を提供している宅配業者を選んだので、長く利用できたのだと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

私はスーパーでは常備菜や肉や魚などの生もの、食材宅配では冷凍の加工食品や調味料を注文していました。

食材宅配は割高な上、注文の品が届くまで時間がかかります。野菜や肉を注文しても前週のものが冷蔵庫に残っていることや、急な外出で食材を余らせてしまうことがありました。

無駄をなくすために常備菜や生ものは基本的にスーパーで調達することにしました。食材宅配では下味のついたお肉や冷凍の魚など、冷凍庫に保存できる加工食品を買うことにしました。

スーパーと宅配を上手く使い分けることで出費を抑えることができました。

投稿者情報

プロフィール 35歳・女性・静岡県・専業主婦・家族の人数:3人
利用期間 2016年2月まで利用
月平均利用額 5,000円
月の食費全体 40,000円
重視した点 価格
必ず購入するもの
配送日・配送時間 水曜日時間帯が地域ごとに決められている

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会社情報

食材宅配会社名 おうちCO-OP
対応地域 神奈川・山梨・静岡 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 指定不可
宅配手数料

108円(税込)
妊娠中・お子さんが3歳未満の児童:無料
お子さんが3~7歳未満の児童:54円
65歳以上の世帯:54円

入会費 出資金:500円~。退会時に全額返金。
支払方法 口座振替