おうちCO-OPで最も満足している点は、食品の安全性です。小さな子供がいるため、普段スーパーで買い物をする際には、原材料欄や原産国を入念に確認して商品を選ぶようにしていますが、なかなか全てを確認するのは難しいですし手間もかかってしまいます。そんな中、おうちCO-OPの商品は、残留農薬や放射性物質、食品添加物など多くの自主検査が実施されていますので、安心して購入することができます。

また、加工地と主な原料・原産地や、7品目の原材料についてのアレルゲンについても紙面に掲載されているため、商品が選択しやすいと感じます。

次に満足している点は、食品の鮮度や品質です。頻繁に野菜や魚を購入していますが、傷んでいると感じるようなものが届いたことはありませんし、いつもおいしくいただいています。特に、収穫した翌日に届けられる「とれたてシャキット便」のレタスは、新鮮なまま届けられますし、価格も120～150円と良心的で気に入っています。生産者の顔がカタログに載っているのも安心です。

満足していない点は、量が少なく割高に感じることがある点です。商品によるのですが、特に焼き魚は1つが70g程度で100円以上のものが多いです。お弁当用にはちょうど良いですが、食事としていただくには小さいと感じます。

食品の品質・鮮度に関しては大変満足しています。特に、採れたてシャキッと便のレタスは、みずみずしくシャキシャキしていて採れたてということが実感できます。ゴーヤを注文した際にも、切った時に水がにじんでくる程みずみずしかったです。

卵は楊枝がきれいに刺さっても崩れないほど黄身がしっかりしていますし、大きく盛り上がっていますので品質が良いと感じます。

食品の安全性については、大変満足しています。残留農薬や放射性物質、食品添加物など多くの自主検査が実施され、安心して購入することができる点は、おうちCO-OPを利用する決め手にもなりました。加工地と主な原料・原産地や、7品目の原材料についてのアレルゲンについても一目見てわかるように紙面に掲載されているため、商品が選択しやすいです。

また、生産者の顔として写真やコメントが掲載されていることもあり、そういった商品は親しみがわきますしいつも以上に安心して購入することができます。

年会費や宅配料がかからないことがうれしいです。商品の価格はイオンなどの低価格帯のスーパーよりは割高ですが、手が届かないほど高いと感じることもありませんので概ね満足しています。多少割高でも、安心安全で新鮮な商品や普段購入することのない商品を入手することができると思えば満足できます。ただ、小さいものが3つしか入っていないカラーピーマンが198円など、商品によっては価格の割に量が少なく不満に感じることもありました。

基本的には地域によって配達曜日が決まっていますが、相談すれば希望の配達曜日と時間帯にできる場合もあると言われていますので、今のところ利便性は良いと感じています。ママ割を使用すると3歳以下の子供のいる家庭では送料がかかりませんので、注文がなくても損した気分にならないこともうれしいです。

カタログからの注文は週に一度で、注文した商品は翌週配達されるシステムですが、電話やインターネットから、カタログ提出日の翌々日まで追加やキャンセルができて便利です。

担当してくださっている配達員さんは、注文がなくカタログの交換だけの時でも、嫌な顔せず笑顔で応対してくださり、いつも気持ちよく利用させていただいています。また、注文の記載にミスがあった際には、わざわざ確認のお電話をいただき、親切に対応してくださいました。