私は小さい頃から両親が注文していたPalsytemで育ちました。
一人暮らしを始めた当初利用していたのもPalsytemなのですが、中山間地域への引っ越しをきっかけにおうちコープになりました。

二つを経験した私が思うおうちコープのメリットデメリットを挙げたいと思います。

メリット
・送料が安い
・中山間地域にも来てくれる
・冷凍物が多く買いだめしやすい
・たまに地場産物が入ってくる
・鮮度がいい
・不在時の宅配対応も親切

デメリット（改善したらもっといいサービスになると思う点）
・冷凍肉のパックが簡易的
例:ロース肉が1枚1枚剥がしずらい
・静岡県産の野菜が意外と少ない
・スーパーに売ってる添加物入りの食品もかなり掲載されている

全体的には満足していますが、
おうちコープはせっかく地域密着型でやっているのなら、もう少し特色が出てもいいのかなぁと思います。
例えば私は、田舎暮らしをしていますが道端で売ってる野菜や地域の方から頂く野菜は、つい美化しそうになりますが実際は年代的にJA様様の農家さんたちが農薬を使って作っているものが多く、それよりも鮮度が多少落ちても安全なものを口にしたいと思い、食材宅配を利用しています。

また、田舎には無農薬農法を試みている農家さんも少なくないので、そういった方の販路開拓することで、おうちコープの顧客ニーズにもマッチしてくるのではと思っています。

全体的には、スーパーに比べて安全で鮮度の良い味なので気に入っています。
冷凍物はしっかり保冷された状態で届けられるので、お届け日の帰りが夜遅い時でも安心です。
季節によって保冷度合いも調整してくれているのでさすがだなと思いました。

おうちコープだから安心と思っている部分も正直あります。
ただよく見るとスーパーでも売っているソーセージが載っていたりするので、もしかすると結構添加物が入っている商品もたくさんあるのかなぁと思い、なるべく選ばないようにはしていますが添加物記載がカタログにはなく、買ってから裏面を見て知るということもあります。

少し割高商品が多い気がします。
スーパーより高いのはいいのですが、やはりPalsystemに比べると料金の割に内容量が少なく感じたり、意外と普通だな〜と思うことがあります。
感覚の問題ではありますが、満足感が料金に見合わないことがしばしばあります。
商品のパッケージの仕方等でもだいぶ印象は変わってくるので改善できると思いました。

うちは非常に辺鄙なところにありますが、重い荷物を持って足場の悪いところを来てくれます。
いつも汗だくになって商品を届けてくださる配達員さんには感謝しています。
　
他の郵便物もきほん午前中の１回しか届かない地域なので、時間帯には特に不満もありません。