私は子供が生まれてから食の安全に興味を持っており、食品の添加物や農薬、放射性物質等に独自の厳しい基準を持つこの生協は私の理想とするサービスを提供してくれています。

例えば、市販のハムやソーセージに必ずと言っていい程使用されている発色剤の亜硝酸ナトリウム。この生協で扱っているのは、その亜硝酸ナトリウムを含まず製造されたものだけ。

農産物も、特に毎日口にするお米は、契約農家と協力してニコチノイド系の農薬を使用せず栽培されたもの、野菜や果物も有機栽培や無農薬、減農薬の物で、どの商品にも産地と農家の名前が必ず記載されて販売されています。

放射性物質については、自社で測定器を持っており商品を検査。新物が出ると必ず検査結果がカタログの一部やHPに掲載されるので安心できます。

また、農業体験や意見交換会など、理事と組合員が交流できる企画がたくさんあります。経営状況を聞いたりこちらの要望を伝えたりと直接話をしたりする機会があるので、消費者としては身近な生協という感じがします。

企画に参加すると試食もたくさん出してくれるので、私もよく子連れで参加し、食べたことのない商品を試せるのがうれしいです。

良くない点をしいて言うならば、よつ葉生協がこだわりをもって販売しているカタログ以外に、日生協などの関係会社のカタログも来るので、チラシの数がとても多い事。

また、商品をまとめている大きなビニール袋が、口が大きく特殊な形をしているので家で再利用しにくいのが欠点と感じます。

欠点はありますが、全体として商品への考え方や質、組合員を大事にしているという点などでも大変満足しているので、そのような不満も目をつぶることができます。

こだわりを持つ商品がほとんどなので、金額的にはスーパーで買うものよりも多少高額ですが、なかなか手に入らない物を家にまで届けてくれるこの生協に出会えて本当によかったと思えます。

鮮度：とてもよいことが多い

地産池消を掲げているのもあり近隣でとれたものが多いためか、キャベツは一枚一枚シャキシャキしているし、ブロッコリーも茎までしっかりしていて水分が抜けていません。泥つき野菜（人参や大根、ねぎ等）は、泥つきのまま保存できるので新鮮さが保たれて気に入っています。

品質：よい

有機栽培～減農薬がほとんどの割には、虫喰われなどがあまりなくきれいな状態の物が多いです。一度、北海道産のかぼちゃを注文した時は、どれも傷んでいたことがありました。ただ配送員にその旨伝えたら、代替品がないので返金してもらうことになりました。対応がよかったので、特に不満を感じていません。

安全性：大変満足

農薬、添加物、放射性物質検査など、本当に厳しい目で理事長をはじめ組織の人が安全性を確かめているようなので満足しています。

というのは、毎週入ってくる「よつ葉だより」というお知らせに、理事会の○○が△県の契約農家を訪問した、契約水産加工会社の状況を見て来た、などの定期的な視察の様子が書いてあります。また、契約会社の社長のコメントがよくカタログに載っており、生協と契約会社との信頼関係が強いと感じられます。

また、放射能測定は自社で計器を持っており、自社で測ったものと共に他の研究機関で測定したものがある場合の結果も、毎週何かしら公表されています。

私は、三陸産のわかめを食べるのが怖かったのですが、自社で測った結果が何度か公表されていたので、この生協で提供されているものなら食べようという気持ちになり購入しました。

カタログには、各商品の写真の下に、どのような栽培方法をしたのか（化成肥料を使わなかったとか、有機質たい肥で土づくりを行った畑で栽培された、防虫ネットを用いて化学合成農薬を使用しなかったなど）も記載されていて、農家さんの頑張りで安全性が保たれていることがよくわかります。

産地記載：大変満足

カタログにあるすべての商品の写真の下に毎回記載されている。例えば、『○○県△さん』のように場所と作った（加工した/販売した）人や会社名がどの商品にも記載されているので、安心して注文できます。

スーパーで買うより値段は正直高いです。ただ、スーパーで売っている物、特に野菜や果物は、虫喰われや病気が全くない美しすぎる状態の商品がほとんどなので、買う気になれません。

また外国産はもっと恐ろしく、野菜や果物など、防カビ剤などのポストハーベスト農薬を使っていると書籍などで読んだので、どうしても素通りしてしまいます。

生協で提供されている野菜などは、手間暇かけて化学農薬や化学肥料を使わずに育てている商品や、添加物を極力使わない商品がこの程度の値段で提供してもらえるのは安いと思います。

また、1つ1つの商品の価格は安くはないので、必ず最後まで丁寧に使い切るって無駄にしないことを心掛けています。衝動買いや労力・交通費のかかるスーパー等での買い物全体を考えると、この生協で必要なものだけ大事に買えば、総合的には安いと考えています。

注文方法はとても簡単。毎週カタログと共に配布される用紙に記入して、翌週の配達の時に配送員に渡すか、HPから注文も可能。HPからの注文の場合は、追加やキャンセルが締切時間まで自由にできるのでとても便利です。いつも私はHPからの注文を利用しています。

注文から配達までのスピードは、少し改善してほしい点もあります。スピードは改善しなくてもいいですが、注文チャンスをもう1度くらい増やしてもらえたら、もっと注文が増えると思っています。

たまに注文し忘れてしまうと、翌週は何も商品が届かなくなってしまいます。また、例えば注文後に急な来客予定が入るなどで、追加したくてもその予定に間に合わないと他で購入するしかなくなってしまうのが残念です。

送料は、私が契約した時は1回100円でしたが、経営状況の変化もあり今は個人配送料が108円、システム料が75円の合計183円/回になりました。

ただ、身体障害者手帳を持っていると配送料・システム料ともに無料、妊婦・1歳までの子供がいる人はシステム料75円/回のみ、などその他割引される制度もあります。

配達員の方の対応には満足しています。小さなことでも相談すると、感じよく対応してくれるのでありがたいです。

先日は、商品の注文ではなく生協関係の保険の申し込みをした際、配達日ではなかったのにわざわざ仕事の合間に家まで書類を受け取りに来てくれました。