3.87
8
  • 食材宅配
  • 東京・神奈川・埼玉・千葉
5.0
  • 質・鮮度 5.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 5.0
  • 利便性 5.0
  • 5.0
  • 安全 5.0
  • 価格 5.0
  • 利便性 5.0

講習会や割戻金システムが特徴的

全てに於いて対応が迅速で漏れがない
特に感じません

ましゅまろココット(52歳)・5人・25,000円/月

投稿:2015年9月 利用中

総合評価

5.0

近隣の方と班を作り、班で利用しています。商品を取りに行くついでにご近所の話などが出来、コミュニケーションツールとしても役立っています。

年に1~2回、支部活動として近隣の公民館などで味噌造りや蜜ろうキャンドル作りなどの講習会があります。小さいお子さんがいる方が申し込む時には、託児サービスもあります(託児に携わるのは東都生協の会員さんで、登録制のちょっとしたアルバイトになります)。

こちらも、出席者が近隣の方なので、これをきっかけにご近所の輪が広がったりします。毎年どんな催しがあるか楽しみにしています。

年に一度、生協の業績とこちらの購入額に応じて割戻金が発生するのも魅力です。そのまま出資金として積み立てていくと、いつのまにか貯金が出来ています。

ずいぶん前に、他の人の商品を間違えて(か、わざと?)持って行ってしまう会員さんがいました。何日も経ってから戻されることもあるのですが、冷凍食品などは溶けてしまっていて使い物になりませんでした。

どうもブラックリストの会員さんのようで、配送員さんもわかっていたし、その後間もなく引っ越したので、特にトラブルには発展しませんでしたが、会員さんのマナーが問われる一件でした。

持って行かれた商品は、生協の方で欠品扱いとしてその日の内に商品を持ってきてもらい、適切なフォローが受けられて良かったです。

全体的に見て、生協のシステムや配送員さんに関して不満な点は一つもなく、それが長いおつきあいを続けていける要因だと思います。

一週間に一度の配送なので、冷凍食品や食材をよく利用しています。調理済みの冷凍食品(ギョーザ、トンカツなど)は、一つ一つの大きさが市販の物に比べボリュームがあり、味に薬臭さがなく自然な風味なので、食卓や家族のお弁当のおかずに安心して利用することが出来ます。

また、調理用の冷凍の肉や魚も使いやすい「バラ凍結(食材同士がくっついていず、バラバラの状態で冷凍されている)」のため、あらかじめ解凍しておく手間が省け、すぐに調理することが出来て便利です。

これからもずっと続けていきたいと思っています。

Q. 東都生協を選んだ決め手は?

小さい子供が居て買い物が大変だったので食材宅配を利用しようと思いました。住んでいた団地内を東都生協の車が回ってくるのをたびたび目にしていて、こちらから配送員さんに声をかけてみました。

するとちょうどキャンペーン中で、野菜の無料お試しセットを勧められ利用したところ、産地の表示もしっかりしていて鮮度も良かったので、利用することに決めました。

団地の向かいの棟で班を作っていたので、配送員さんの仲立ちでそこに混ぜてもらいました。その後、2回引っ越しましたが、配送員さんが近所の方を紹介してくれて、一度も個配になったことがなく、班を作ったり入れてもらったりして、配送料無料のまま現在に至っています。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

特に検討しませんでした。団地内で東都生協の配送の車を見かけていたので、親しみがあったし、他に検討する材料がなかったので。(当時他社のチラシ等の配布もなく、他の生協を知らなかった)わざわざこちらから調べてまで他社と比較検討する必要性を感じませんでした。

Q. 東都生協はどんな人におすすめ?

ご高齢の方の一人暮らしや、小さいお子さんのいる方など、自宅にいることが多く、外へ買い物に出かけるのが諸般の事情で難しい方には食材宅配はとても便利なシステムだと思います。

ただ買い物の不便さを解消するだけでなく、個配ならば必ず配送員さんとのやりとりがあり、班利用ならばご近所の方とのやりとりが生じるので、コミュニケーション不足の解消にも役立ちます。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

ハンバーグボリュームパック(913円)

油を引かずにじっくり焼くのでヘルシーです。煮込んでも形が崩れず、この大きさで、一個100円以下なら大満足です。

香港ギョーザ(459円)

市販の冷凍ギョーザのような臭みがなく、たねがたくさん入っていてボリューム感があります。味も今まで試した冷凍ギョーザの中ではいちばんです。

スティックトンカツ (368円)

スティック状の形がお弁当の隙間埋めにちょうどよく、肉が軟らかく脂身がないのでおすすめです。

食材の質・鮮度

5.0

トマト、キュウリなど生で食べる野菜は、味がしっかりしていると感じます。ごぼう、にんじん、大根などの根菜は、スーパーで安売りしているものに時々見かける「す」が入った状態のものはなく、切り口に層がなく、みずみずしさを感じます。

肉は冷凍のバラ凍結のものがメインですが、火を通してもぱさぱさせず、冷凍やけの変色も見られません。卵は小さくても持ち重りがして、割るときには殻がしっかりしています。

食材の安全性

5.0

事故などにより原材料の危険性やメーカーによる大々的な産地等の不正表示などがあった場合には、迅速に対応していただき、返金措置や代替商品の導入などをしていただけるので、安全性や産地に対しては厳しい基準を持っているのだと信頼できます。

独自の調査システムもあるようで、特にニュース等で問題にならないような個々の生産工場で抜き打ちの調査なども行うようで、きちんと書面で報告をしてくれます。

価格

5.0

米、卵、牛乳は登録商品として毎週購入しています。価格はスーパーの特売商品よりは高いですが、品質がしっかりしているのと、買い忘れる心配がない、持ち運びの心配(重い、割れやすい)がない利点と照らし合わせれば十分納得できる価格です。

他の商品は特売品を選んで買っていますが、特売品だとスーパーのふつうの価格より安く買えて、品質が良いので、その他の食材は特売品を狙って生協で購入します。

利便性・サービス

5.0

時間があるときは、ゆっくりカタログを開いて注文用紙に記入しての注文も出来ます。注文用紙を書いたのに出し忘れたときは、電話でも注文できます。

忙しいときやうっかり忘れたときには、webでカタログが開け注文も出来るので、自宅のパソコンの他、外出先でスマートフォンでも注文できるのが便利です。注文方法をどれか一つに決めなくて良いのもその時々に応じた注文が出来て便利です。

複数名での班利用なので、配送料はかかりません。

配送員さんが変わった時に、卵が割れていることが数回ありましたが、電話で相談すると次回から改善されていたので、配送員さんに注意してくださったのだと思います。直接だと言いづらかったので、助かりました。

一度、若い方のようですが、電話で復唱されたときに商品名の区切り方が違っていて何を注文したのか手元の番号だけではわからず困ったことがありました。

ちなみに注文したのは「ブルージュ(メーカー名)ガーリックプレス(にんにくつぶし器)」だったのですが、復唱されたときは「ブルージュガー・リックプレス」でした。商品が届くまで何を注文したのか不安でしたが、笑い話です。

一時期、配送員さんが次々と変わることがありちょっと不安になったことがありました。これはこちらの都合ですが、毎週顔なじみの人が来てくれた方が気軽に質問や相談が出来るし、信頼関係を築けるので、なるべくなら配送員さんは長く勤めてくれる方がいいなと思います。

Q. 不在時の取り扱いは?

夏休みなどの長期旅行にぶつかるときは、毎週自動的に届く登録商品は止めることが出来ます。うっかり冷凍食品などを注文してしまったときは、電話で事情を説明すれば、1~2日程度なら配送センターの冷凍庫で保管してくれ、自力で取りに行きます。(ちなみに配送センターは自宅から車で15分ほどの所です)

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

重い食材を抱えて歩くことから解放されたこと。私の場合、複数名での利用ですが、自宅の玄関が配送場所なので、個配手数料も払わずにドアツードアで買い物しているような便利さがあります。特にお米は毎週5キロのものが玄関先に届くので、とても助かります。

Q. 食材宅配の選び方は?

どの宅配会社も、期間限定などのしばりは有ると思いますが「入会キャンペーン」と称して無料お試しセットや配送料のかからない初回お試し利用などを出しています。

その時を狙っていくつか実際に試してみたり、ご近所の方や友人などで評判を聞いて、「お友達紹介キャンペーン」があれば、双方にメリットがあるので利用してみるのも良いかと思います。

やはり一度試してみてから入会した方が、自分の生活パターンやニーズに合っているかどうかわかりづらいので、無料体験は利用した方がいいと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

注文内容がメールで届くようなシステムにしておけば、スーパーで買い物中に携帯でメールを開いてチェックしながら食材の重複買いを防ぐことが出来ます。

冷凍の食材(加工品でなく、肉や魚の切り身など、加工前のもの)はメニューを考えて購入し、調理済みや味付け・加工済みの物をお弁当用や忙しいとき用に買い置きすると、注文からお届けまでのブランクにそれほど煩わされずにすみます。

特に肉の細切れや挽肉は、スーパーでは余り見かけないバラ凍結のものがあり、調理にも便利で重宝します。

投稿者情報

プロフィール 52歳・女性・東京都・パート・家族の人数:5人
利用期間 利用中
月平均利用額 25,000円
月の食費全体 70,000円
重視した点 価格
必ず購入するもの 卵、お米
配送日・配送時間 月曜日時間帯が地域ごとに決められている

会社情報

食材宅配会社名 東都生協
対応地域 東京・神奈川・埼玉・千葉 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 指定不可
宅配手数料

194円(税込)
シニア割(65歳以上の方):無料
障がい者・被爆者割引:無料
赤ちゃん割引:96円

入会費 出資金:1,000円。退会時に全額返金。
その他費用 毎月1,000円ずつ積立増資。退会時に全額返金。
支払方法 口座振替