- 質・鮮度 5.0
- 安全性 5.0
- 価格 4.0
- 利便性 5.0
- 質 5.0
- 安全 5.0
- 価格 4.0
- 利便性 5.0
お野菜は二重丸!魚は大きさが物足りない
ともまま(34歳)・3人・10,000円/月
投稿:2017年3月 利用中
総合評価
妊娠後期に偶然、サービスの周知活動をしていたイベントに遭遇し、資料をいただきました。臨月や出産直後は、買い物に行くのが難しくなると思い、サービスの利用を決めました。
イベントで説明してくれた方が、「野菜と卵は特にお客様から好評なんですよ」とおっしゃっていたので、はじめは卵、野菜、果物、重くて持ち帰れない牛乳とアイスコーヒーを注文しました。その後も、魚(冷凍品)やお菓子、果ては洋服に至るまで、色々お世話になっています。
その中でも、ピカイチだったのはやっぱり野菜です。ブロッコリーを頼んだことがありましたが、ギュギュっとかたくしまった色の良い品が届きました。葉物(チンゲン菜・ほうれん草・レタス・小松菜)は青々としていてパリッと音が出るほど新鮮でした。
お気に入りの商品は「パラパラミンチ」です。その名の通りひき肉がパラパラの状態で冷凍されているものですが、計量が楽!解凍が早い!手が汚れない!といいこと尽くしです。外に買い物に行けるようになった今でも常備しています。
最初の契約時にお願いした通り、梱包も丁寧です。6月頃から本格的に利用を始めましたので、非常に気温が高い時期でした。ですが専用の断熱性の高いケースで外側を覆っていただけたので、外に半日置きっぱなしにしてしまった時がありましたが、アイスも冷凍品も品質を落とさずにいただけました。
唯一、残念だったのは魚です。切り身で届くのですが、どうも一切れが小さく、朝食には出せるものの、夕飯のメインディッシュには物足りない気がします。
とはいえ、重いものが持てない時期は非常に助けていただきました。卵パックや商品カタログをまめに回収してくれるなど、リサイクルにも力を入れているようです。
Q. とちぎコープを選んだ決め手は?
細かな要求にも柔軟に対応してくれる点です。
自宅で犬を飼っていますが、インターホンが鳴ると驚いてすごく吠える子で、今度はその声に驚いて赤ちゃんが泣いてしまうかもしれないという心配がありました。
また、届く時間が毎回バラバラでいつインターホンが鳴るか、と考えると不要なストレスを感じてしまうことになります。
加入前のイベント時に担当の方に確認したところ、配達の曜日は地区ごとに決まっていたので、そこは変更できませんでしたが、時間はいつ、インターホンを鳴らさないでほしい、玄関先のどこに置いてほしいなど、こちらの細かいオーダーにも快く応じてくださり、しっかりと配達担当の方と連携をとってくれたのが決め手です。
Q. 他の食材宅配も検討しましたか?
他社との比較・検討はしませんでした。はじめは宅配サービスを利用するつもりはありませんでした。コープさんのイベントに立ち寄ったのも、共済のお話を聞くためだったからです。
ただ、その時の担当の方とお話しする中で、出産の直前・直後は買い物に行くのも大変だよ、という体験談が聞けたので、サービスの利用を検討することにしました。
実際に利用するようになってから、そういえば他にも宅配サービスってあったね、という会話を夫としましたが、現状困ることも不満もありませんでしたので、引き続きコープさんのお世話になっています。
Q. とちぎコープはどんな人におすすめ?
臨月の妊婦さんにお勧めです。私もサービスを紹介されたときに聞いた方法です。
妊婦さんも重いものを持つのが大変です。けれど、それ以上に大変なのが、生まれたての新生児を連れて買い物に行くことなのです。授乳の間隔も短いし、首が座っていないからカートも使えないし、抱っこも難しいしで、実際私も長男が生まれてからひと月ほど、家から出られない状態でした。
赤ちゃんが生まれてから便利なサービスだけれど、生まれる前に慣らしで何度か利用しておけば、出産後も勝手がわかってぐっと使いやすくなります。
Q. よく注文する、特におすすめの商品は?
コープ牛乳 1000ml (183円)
毎日飲むのにお手ごろな価格。脂肪分もしかっりしているので、料理にも向く。
高原バナナ 400g (213円)
甘くて香りがよい。硬めだが熟している。薄くスライスしても潰れない。
豚挽き肉パラパラミンチ 400g (561円)
とにかく使いやすい。手順通り解凍すれば、冷蔵品と遜色ない。
食材の質・鮮度
ブロッコリーのような崩れやすい野菜も、つぼみがぽろぽろ落ちることなく、茎の部分ですらぶつけたような傷はありませんでした。単純に野菜そのものが新鮮で高品質というだけでなく、保存や運搬など管理体制がしっかりしているんだな、と感じさせてくれます。
卵は毎回殻がきれいに洗浄されているので、安心して冷蔵庫に入れることが出来ます。生でいただくと「あ、なんだか黄身がきれいだね」と夫が気付くぐらい濃い黄色の黄身です。
魚はやや小ぶりですが、あじやサバの加工品は塩味がきつくないので健康を気にする人にもおすすめです。味も食感も、大満足です。
食材の安全性
毎週届くカタログに、「ちいきげんき!」という産直・山地だよりがあります。カタログに載せる商品を買い付けしているバイヤーさんが、収穫時期はもちろん、実がなる前の花の時期から実が色づいていく様まで、生産者さんと顔を合わせて見守っている様子が掲載されています。
野菜もJAさんを通しているので、産地もはっきりしていて分かりやすいです。JAさんでは使用する農薬を厳しく制限しているので、その点でも安心できます。
出汁パックや味噌など毎日使うようなものには化学調味料無添加の商品も揃っています。
放射性物質に関しても、定期的に検出結果の報告書が届くので、信頼性があります。ただ単に「原発から遠方の産地なので安心です」と言われるより、データが提示される方がずっと安心です。
価格
昨年は鬼怒川氾濫で、関東地方にたくさんの野菜を供給していた茨城の農家さんが大変な被害を被りました。
コープさんは基本的な理念が「助け合い」なので、農家さんがピンチの時は、野菜の価格を高く調整して、農家さんが今後も経営していけるようにしたようです。
普段の価格はスーパー並みの物でも、生産者を守らなければならないときは、高い価格になってしまうようです。
利便性・サービス
ちょうど長男が生まれるタイミングだったので、基本手数料も配達手数料もかかりませんでした。
配達業者さんが間に入っていないので、受取ったタイミングで質問したり、要望を伝えたりすることが出来ます。いつもお世話になっています、と、お互いに直接あいさつできるので、温かみもありますよ。
契約時に主人の携帯電話の番号を登録してしまったので、電話がかかってきたときに主人がびっくりしていました。私の方が注文の内容を把握していたので、すぐに登録電話番号の変更をしていただきました。
配達員の方が、一度だけ注文書を持ち帰るのを忘れてしまったことがありましたが、5分もしないうちに謝罪の電話があり、指定した時間にきちんと取りに来てくれました。
Q. 不在時の取り扱いは?
玄関前に置いてもらうことにしています。家にいるときも留守中もそうしていただいています。
こちらで指定した方法(時間は午前10時ごろ、インターホンを鳴らさない、玄関ドアの右側に置く、夏場は専用遮熱シートでくるむ、箱は高く積み上げない、など)ですので満足しています。
食材宅配 全般 Q&A
Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?
家族全員が持ち回りで風邪をひいてしまい、4日以上新聞を取りに行くのが精いっぱい、というときがありました。そんな折、前の週に注文していた商品が届き、新鮮なヨーグルトを食べることが出来ました。
助かったー!と、心の底から思いました。
Q. 食材宅配の選び方は?
配達してくれる方が自社の配達員であること、は重要だと思います。万が一不良品であった場合、責任がどこにあるか分からなくなってしまうと、後で謝罪を受けてもすっきりしません。
コミュニケーションが図れると、自分の声がちゃんと見えないところまで届いているのが分ります。(回答や対応の早さなど)
登録電話番号を変更したい、とお願いした時の対応は、まさに電光石火でした。
Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?
これはスーパー、これは宅配、と、線を引いておくといいと思います。私は牛乳、バナナ、無脂肪ヨーグルトはスーパーでは買わない、と決めています。
もう一つ、まとめ買いをするなら、宅配が届いた後に行く、です。少なくとも、明日午前中に宅配が来る、とわかっているときは、食材を買いには行きません。
投稿者情報
プロフィール | 34歳・女性・栃木県・パート・家族の人数:3人 |
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利用期間 | 利用中 |
月平均利用額 | 10,000円 |
月の食費全体 | 30,000円 |
重視した点 | 配送日と時間指定ができるか |
必ず購入するもの | 野菜、果物、乳製品 |
配送日・配送時間 | 水曜日配送の曜日は地域ごとに決まっているが、時間帯は希望できる |
会社情報
食材宅配会社名 | とちぎコープ |
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配達日時 | 指定不可 |