我が家では豚肉を購入することが多いのですが、飼育環境が管理された産直豚が100g程度からの少量パックで取り扱いがあるので、夫婦だけでも期日内に使用できることに満足しています。

また、冷凍ではなく冷蔵にて配達してくれるので、鮮度の良い状態で届くことにも魅力を感じています。

過去に、生鮮食品の野菜、果物で傷みがあるものがありました。ただ窓口に問い合わせをしたところ、迅速に返金対応をしてくださったので、窓口対応には満足しています。

毎週配布されるカタログでは、その週のピックアップ商品について産地や生産者について写真付きで紹介されているので、普段手に取らない商品でも理解を深めることができ、納得して商品を購入することができます。

農薬等に関しても、コアフードという有機栽培もしくはそれに準ずるのものや、エコチャレンジというパルシステム独自の基準を満たしたものの販売を行なっているので、価格と相談しながら購入できる点にも満足しています。

しかし、カタログだけでは加工食品の原材料や食品添加物の全てを確認できないことに、不便を感じています。

ただ、この点に関しては、webサイト上では確認することが可能なので、手間はかかりますが注文の際に毎回確認をしてから注文をしています。

卵の黄身が不自然な濃い黄色ではなく淡いレモンイエローで、生食でも臭みがありません。

また、豚肉も真空に近い状態でパッケージされているので新鮮なことはもちろん、臭みがなく切り落としでも厚みもしっかりしており、塩コショウだけの味付けでもおいしく頂くことができます。

過去に、生鮮食品玉ねぎ、プラムで傷みがあるものがありました。ただ、パルシステムでは生鮮食品の不良等に関してはメールでも電話でもどちらでも問い合わせ可能な窓口があり、生鮮食品の不良に対しては返金処理をしてくださったので、結果的には満足しています。

野菜や果物を中心に、産地に関してはカタログでもわかりやすく表示してあります。

また、慣行栽培のものだけでなく、パルシステム独自の基準を設けているエコチャレンジや、いわゆる有機栽培を示すコアフードという栽培基準のものも販売されているので、価格と相談しながら選択することが出来る点に満足しています。

ただ調味料の中で、化学調味料不使用を謳っているにも関わらず、酵母エキスを使用しているものがある点に不満を感じています。

酵母エキスは、食品添加物の分類上食品に分類されるものであり、賛否両論ありますが、製造過程が明らかにされていないことなど、個人的にはアミノ酸等と同様に疑問が残るものなので、酵母エキスを使用していない調味料の取り扱いが増えれば満足度は高まると考えます。

スーパーでは気候によって野菜や果物の価格が大きく変動しますが、パルシステムではスーパーほどの価格変動がないので助かっています。

また、近所のスーパーでは有機栽培のものや農薬等を減らしているものの取り扱いがほとんどない、もしくはあっても非常に高価ですが、そういったものも比較的買いやすい価格で取り扱いがあるので満足しています。

また、肉類に関してはスーパーのような特価はないものの、味と価格のバランスがとれており、且つ産地もはっきりしているので大変満足しています。

毎週届くカタログだけでなくwebサイトにて注文ができるので簡易的で非常に満足しています。

また、webサイトでの注文は締切日の翌日の13時迄なら何度でも変更可能なところも、ついうっかりしてしまった時に重宝しています。

また、まめパルというアプリで自身が注文した商品を携帯ですぐ確認することができるので、週半ばでスーパーに行った際に何が不足しているのかが一目でわかるので、無駄な買い物をせず助かっています。

注文はwebの為、オペレーターの対応に関しては評価なしです。

自社便ですが、在宅で留守でも自宅のインターホンを鳴らすことなく、決まった曜日に決まった場所に配達してくれます。配達員とは顔を合わせたことが一度もないので、評価なしとします。

問い合わせの対応に関しては、以前果物に痛みがあった際にメールをしたのですが、24時間以内に返答があったので特に不満はありません。その際は、謝罪と返金対応の説明がありました。