満足している点は、とにかく食材が美味しいです。産地記載の他に、一部ですが生産者さんの言葉やインタビューも載っていて食材に対する愛情や理念を感じることができます。

国産の食材も多く扱っています。またパルシステム開発食品や商品もあり、組合員の要望や声が反映されています。

旬の果物も、例えばリンゴですが「糖度保障」というものがあり、スーパーでは自分で選ぶ必要がありますが蜜入りの甘いものを届けてもらえるので大変嬉しいです。生活雑貨から害虫駆除なども扱い、主婦が欲しいものに特化した内容になっていてとても楽しめます。

全体的に価格は若干高めですが、スーパーとかけ離れているほどではないです。

不満な点は、傷んでいた野菜の処理の対応です。お徳用の野菜を購入した時に混ざっていたことがあり、傷んでいた数量を確認・廃棄するよう提案され、廃棄分のマイナス伝票が届きました。

対応は良かったのですが、食材は必要な分を注文しているため不足が出てしまうと予定が狂ってしまい少々困りました。

注文方法はカタログとアプリで選べます。私はカタログを使っていますが、まず送料が216円毎回かかります。また、予定があり配送お休みしたいときは2週連続にしないと受け付けてもらえないです。

ただしアプリだと送料162円で欲しい物がある時のみの注文でよいため、この不満点は解消されそうです。

レタスは毎回瑞々しく、ハリがあります。歯ごたえも良く水分と甘みが豊富です。人参は太さもあり形も綺麗です。独特の人参臭さが少なく甘みがしっかり感じられます。

玉子どうふは素朴な味わいですが無機質ではなく、本当に素材の美味しさが感じられます。冷凍栗かぼちゃは味はもちろん、ホクホク感が損なわれていません。

レンジとんかつは小さめサイズですが20枚入りでお得感があります。お肉の味が優しくお子様にもお勧めできます。

産地の記載だけにとどまらず、一部ですが生産者のコメントやレポートも載っています。加工食品にも有害な添加物を避け、安全性の高いものを使用しています。

有料ですがパルシステム主催の添加物の講習会に参加しました。講師の方を招いて添加物・着色料の種類や人体に有害なもの・昔から使われていてそれなりに安全性が認められているもの・自然由来の安全なものを教えていただきました。

それを踏まえた上で商品の開発に取り組んでいることを知りました。

スーパーと比べると若干高めですが満足しています。

産地の明確さや取り組み、生産者の言葉が載っていて国産の食材も数多く取り扱っています。また添加物に関しても有害なものの使用を避け、安全性の高いものを選んでくれています。

添加物の中でも合成化合したものは原材料が安く大量に生産できてしまうため商品の価格が安く抑えられるという点もありますが、自然由来のものなどは大量生産が難しく、高価になってしまうのも仕方がないことです。

送料が毎回かかる点は不満がありますが、利便性を考慮すると仕方がないです。

注文はマークシート様式のため、書き漏れてしまうことがあります。ただ翌日中ならば電話にて追加注文することが可能です。

また注文して商品が届くのが翌週となるため、すぐに必要なものや注文忘れがあるとほかの手段をとる必要が出てきてしまいます。

配達員は女性の方で対応は迅速・丁寧です。すぐに顔を覚えてくれて、外出先で会っても挨拶をしてくださいます。

問い合わせ時のオペレーターは毎回同じ方ではないのですが、あまり満足できないことが多いです。傷んでいた野菜が混ざっていた時の対処法などマニュアルの範囲が狭いというか、提案にしてもこちらの選択肢が少ないです。