パルシステムを利用して約1年経ちます。きっかけは、小さな子どもに安心で安全な食材を食べさせたい、日々の子連れの買い物や料理作りから少しでも開放されたいとの思いから利用を決断しました。

お米などの重たい物は、自分で運んで帰らずに玄関まで届けてくれるので、本当にありがたいし便利で利用していて良かったなぁと思います。また、完全確実ではないですが、ある程度産地がカタログ上で分かるのは、子どもへの放射能の影響を心配している親としては助かります。

加工食品も、パルシステム向けに開発された商品もあり、今までは購入、使用に躊躇していたのですが、以前よりも心を痛めることなく使用し、あと一品欲しい時などに手を抜き時短出来ています。

上記の点は満足しているのですが、やはり宅配のシステム上、決められた宅配日時に在宅していないと、玄関先に置かれたままになることです。冷凍の肉や魚や生ものは長時間外に放置しているのは不安ですし、誰かにイタズラされないかと心配に思うこともあります。

この点に関してのどうしたら満足出来るかという問いは、必ず在宅するか、宅配会社を替えるかしかないような気がします。

お肉は、近所のスーパーなどで買ったものと比べると、独特の肉臭さがなくおいしかったです。よく購入する産直豚肉は、肉の厚みも感じられる歯ごたえで色々な調理に使えて便利でした。（しょうが焼きやカレーに入れたり、野菜炒めにしたり）肉臭くないということは、鮮度も良いのだと思いました。

果物ですが、イチゴなどはスーパーの店頭で購入して家に持って帰って見ると下の接している部分にカビが生えていたりすることがあったのですが、まずパルシステムではそんなことはないです。だからといって早摘みすぎるわけではなく程よく色づいていて、かと言って熟しすぎていない。届いたその日に食べてもおいしかったです。

減点理由は、当たり外れがあるかとは思いますが、選んだ柑橘類（今までに食べたことがない銘柄でした）が酸っぱすぎて食べられなかったことです。今考えれば、もう少し熟すのを待つか、コールセンターに問合わせて聞いてみればよかったですね。

特に肉に関してですが、産直品、産直肉などとカタログに記載してあるのですが、どこの産地の産直なのか断定できない点です。

またカタログの商品横に工場の所在地が記載してあるのですが、そこで育った肉ではなく、欄外に数箇所の産地が記載してあって結局どこ産なのか分からない点です。

また野菜は届けられる商品の産地が複数記載されてあり、届くまで分からない点、できれば加工品の中に使われている食材も産地の記名があれば良いと思います。

商品自体は良い物だと思うので積極的に購入したく思い、サポートセンターに電話をかけてみましたが、担当者
の方にそれはしょうがないこと、といった風な対応をされて、それ以上尋ねることを諦めてしまいました。

確かに、肉にしても野菜にしても、生きてるものが相手なので難しいかもしれませんが、産地を気にしている者にとっては、重要な点です。改善していただきたいと思います。

商品自体は確かに良い物だとは思いますが、あぁこれ欲しいなぁと思う物は市場に出回っている物よりも若干割高感はあります。本来ならばもっとパルシステムを利用し家庭で使う食材の7～8割くらいはまかないたいのですが、そこまで達するにはなかなか手が出ません。

例えば豚肉カタ・モモ切り落しが100グラム164円ですが、130円くらいだともっと気軽に購入できるかなと思います。逆にお米などは店頭で購入するよりも安い場合もあります。

不満な点は、配達日と時間が選べないことです。在宅時は良いのですが、不在時に（ドライアイスで冷やして頂いていますが）生ものを長時間炎天下の下置いておくのはかなり不安ですし、集合住宅なので他の住人の方に迷惑かけないかな、という心配もあります。また、誰か悪い人が商品（食べ物）にいたずらして、何か危険な物が混入しないかという恐怖もあります。

上記の理由から配達日は、極力在宅するようにしています。この点をからは、配達日時を指定できる他社に乗り換えようかなと思うこともあります。

今の配達員の方とは余り相性が良いとは思えません。出来れば担当の方が変わればいいなぁと密かに思っています。

また、質問があり電話で問合せしましたが、その方はいかにも慣れたおばちゃんで、一方的、若干威圧的にも感じられ、納得出来るまで訊ねられなかったです。