個人的に安全面、利便性を重要に考えおり、パルシステムの食品に対する姿勢、宅配のシステム共に、概ね満足しています。

利用を始めて間もない頃は、欲しい品を欲しいタイミングで買う事が出来なかったり、配送日、時間が選べない点に多少不便を感じましたが、慣れなのか、現在はさほど気になりません。

利用を始めてから、変わらず満足しているのは、他の生協、宅配サービスでも言える点ですが、定期的に買い物に出る必要がない、一度の買い物で持ち帰れないような重い物や、まとめ買いも気にせず出来る、食品以外の、生活雑貨等も、一緒に購入できるというところです。

また、オリジナル商品では、消費者側の声が反映されたものも多く、農産、畜産の産直品などは、生産者の方の情報、取り組みなどの姿勢知り、納得した上で買い物ができるところも気に入っています。これはスーパーでの商品選びと大きく違う点だと思います。

特に商品の安全面で、農薬、添加物に加え、放射性物質への取り組みは、現在は国の基準より厳しい値を設けられており、この点で満足しています。放射性物質に関して、食品項目別、家畜への飼料に関しても、ホームページで検査結果が発表されていますが、原発事故直後の対応が鈍かった点で、やや不信感が残っています。

小売店、スーパーに比べて不満に感じるのは、野菜、青果は、現在、産地表記が複数で、ほぼ選ぶ事ができない事です。（ネット限定でごく一部購入出来ますが）

そして通販では仕方のない事ですが、写真とグラム表示で購入を決めるので、特に量的なイメージが把握しにくいです。思ったより小さかった、少なかったという事も多々あります。

受取りの面では、私の場合、基本的に在宅の事が多いのですが、チャイム一度で、すぐに出られない時は、置いておいて欲しいと希望しておけば、そうしてくれるので煩わしさはありません。

不在の際に、長時間、外に食品を放置する事になる点では、永年利用していて、これまで特に問題はありませんでしたが、やはり不安はあります。改善策で、つい最近、箱を覆うカバーが貸し出されるようになりましたが、安全面では、まだ完全ではないように思います。

鮮度も品質も，目立って悪いと感じた事はないと思います。私の場合、受取り時に夜まで放置という事は、あまりありませんが、冷凍もののドライアイスがもたなくて、半解凍状態だったことは、たまにありました。

ある時期集中的に、卵が割れていたり、調理品の袋が破れて汁が出ていたりと、トラブル続きだった事がありましたが、それ以降はなくなったので、破損やドライアイス切れによる品質の劣化は、配送担当者の采配など個人差が大きいかもしれません。

冷蔵のパックの肉はかなり品質も鮮度も良いのが意外です。豚肉はつやがあり、プリプリしています。冷凍海老もよく買っていますが、エグ味がないので感心しています。スーパーの同じ形態のものと比べてみて、最近始めて気付いたところです。

有機栽培品は基本的に虫喰い、虫付きは覚悟の上なので、さほど気にならないつもりでしたが、数年前に有機レタス、白菜で、中心部まで虫が入っていた時はさすがに驚きました。レタス、白菜の虫は、その時は、できるだけ除いて食べましたが、手間がかかりすぎるので、注文はそれ以降止めてしまいました。

他に、あきらかに病気のトマトが届いた事があったので、報告したところ謝罪と共に値引きの処理になりました。

有機、減農薬のキウイフルーツを、よく注文しますが、市販の有機・減農薬でないものと価格は同程度でも、小振りな印象です。他の野菜、青果も、種類に寄って、市販品と遜色ないものも多いですが、量、サイズが、小振りなものもある印象です。

過去に有機野菜のボックスを頼んでいましたが、時々ですが、正直、実際店頭で見ていたら、購入しなかったというレベルのものも届いたことがあり、市販品のイメージで購入すると、がっかりする事もあるかもしれません。

パルシステムのものだから、すごく美味！というわけではありませんが、味はエグ味がなく、濃密だったり、食材本来の香りが強かったり、味を豊かに感じることが多いです。こちらの人参で、人参特有のハーブのような香りが分かり、初めて美味しいと思えるようになりました。

安全性の面では、農薬、添加物、放射性物質も国の基準よりは厳しい、パルシステムの独自の基準がフィルターとなっているので、国に準じている小売店、スーパー等で購入するよりは信頼しています。

原発事故後の放射性物質への対応は、期待していたよりも鈍かった印象があり、正直当初は失望していました。

現時点では、企業や生産サイド本位の、むやみな産地応援ではなく、今後も放射能対策は継続しつつ、生産者と共にガイドラインの引き下げを検討していくという姿勢があり、この点は信頼出来ると感じています。

放射性物質への対策については、ネット上で、ある程度確認可能で、各品目別で、（肉に関しては飼料についても）「放射能が検出されていない産地、品目」「最終報告日」の記載があります。

紙のカタログ注文では、誌面の関係だと思いますが、ネットほどの記載はありませんが、紙にまとめた「放射能情報」という、検出品、不検出品の一覧が入ります。

産地の記載は、震災前にくらべ、徐々に細かくなってきたように思います。野菜は県名、生産者団体名の記載で、肉、魚介も生産者団体名の記載があります。カタログ上では、魚介類について、ようやく、とれた場所についてのコメント表記がされるようになりました。

ただ、生協のシステムでは難しいのかもしれませんが、（ネット、紙のカタログ共通）野菜青果の多くの品目は1商品に対して、複数の産地、県名表記なので購入時に、ピンポイントで選ぶ事はできません。

私の場合、近所にできた店で、欲しい品質、産地のものが充分手に入るようになったこともあり、この点でパルシステムでの購入が減りました。

毎回、手数料、配送料、退会時に返却されますが出資金で、私の場合、計400円ほど代金に加算されますが、許容範囲内です。出資金（増資）は自分で設定できます。

個々の商品の価格面では、他の宅配サービスとは比較していないので分かりませんが、スーパーとの比較ですと、多少高いと感じることもあるのですが、同じ量の同じ品で多少高価であっても、届けてもらう事や安全性を重視したいので、価格差はその部分で補われていると考えています。一応、市場価格とのズレは改訂の報告もあります。

ネットと注文用紙のどちらかで注文していますが、どちらでも慣れてしまえば簡単です。

ネットでの注文ですと、配達日翌日の12時半までの受付なので、届いたものを確認してから次週の追加修正ができます。計算機能がついている点や，ネットのみの規格品、セール企画と色々利点はあるのですが、個人的には項目から商品を見つけにくいのと、たまに読み込みが遅いので、ほぼ紙のカタログを見て注文用紙での注文です。

生協の場合、毎週一度の配送と決まっているので、特にスピードを気にした事はありません。送料の高いか安いかは個々の利用のメリットとの兼ね合いと思い利用していますが、今のところ、妥当と思える範囲です。

注文のオペレーターの方は、大変手慣れた対応で、あうんの呼吸の方が多いです。低姿勢で気さくな印象です。問合せの電話でも、多少ややこしい商品についての質問にも、丁寧に調べて回答いただきました。

以前にあった商品破損などのトラブルの際も、スムーズに謝罪と値引きの手配になりました。配達員の方は、ほぼ20代位の若い男性で、寡黙な印象の方が多いですが、不快な思いをした事はありません。

現在もあるのか不明ですが、利用15年で1、2度、キャンペーンでセールスの電話が入りました。たまたま買うつもりの商品でしたが、そうでない場合は困ると思います。