組合員皆で良い商品を選び、より良い生活を実現していこうとする姿勢が随所に見られます。PB商品開発を一つとっても、利用者の意見を聞き、安心・安全の素材を調達し、コストや利便性も考えて開発されていると感じます。

パルシステムの宅配を利用するようになり、自分も購入する一つ一つの商品について考えるきっかけができ、自分の生活の質を、良い食品・良い雑貨と共に向上させていきたい、と思うようになりました。実際、お買い物が楽しくなっています。

配達日の融通が効いたり、お急ぎ便の指定ができたりするともっと良いと思いますが、全体的には満足しています。

食材の品質・鮮度は共に申し分ありません。我が家は「もやし」をパルくる便に登録している（毎週届くように設定している）のですが、いつもシャキシャキで鮮度抜群、また苦味がなく甘みすら感じられる質の良さです。

他にも、「冷凍さば」は、冷蔵庫で数時間解凍、そのままフライパンで焼くだけですが、獲りたての魚を食べているように身もプリプリで、さすが長崎の提携漁業者が厳選しただけあって、美味しかったです。

産地は生鮮に関してはほとんど記載がありますし（無い場合は製造者）放射脳検査は全商品について行われており、申し分ありません。

ただ、子供がおり、放射能の問題で、できれば西日本産の野菜を購入したいのですが、例えば、「きゅうり　千葉県産、熊本県産など。」とは書かれていても、熊本県産を選ぶことはできません。利用しているネットスーパーでは産地の指定ができるので、敢えて言うならば、そこが不満点です。

高品質なものが自宅まで届くので、価格もスーパーより１～３割程高いものがほとんどですが、満足しています。また、１商品でも、様々な価格帯のものが用意されていて、予算に応じて決めることができます。（例：卵、牛乳など）

ただ、大容量やまとめ買いをしても、あまりお得感がなかったりするので、もっと容量を多くしても良いので更なる単価下げがあると、より魅力的だと思います。

サービス・利便性については、利用者の不満点は吸い上げて極力改善しようという姿勢が見られ好感が持てます。ただ、まだ対応しきていない部分もあります。

例えば、注文から配達までは必ず６日かかります（発注期限、配達曜日は固定のため）。急ぎの発注はできません。また、送料も我が家のように０歳児がいる利用者はかかりませんが、通常は200円ほどかかると聞いています。注文方法は注文用紙とウェブ注文どちらにも対応しています。配達員や、営業の方は懇切丁寧で満足しています。始めに地域担当の方がわざわざ家まで説明に来てくれて、質問ができたお蔭で、納得して加入することができました。