パルシステムは食品の安全性を大変重視しているということで、カタログに載っている食材・商品は一定の基準をクリアしている、というのが大変安心できる点である。農薬や添加物はなるべく少なくなるようにしている努力がカタログの紙面でも紹介され、放射能数値についても、定期的に検査結果のお知らせがある。

また、食材を作り、人が暮らす環境保護にも力を入れているので、エコロジーに寄与している、という精神的な安心が得られる。

食材の鮮度についても、まったく不満はない。傷んでいるものが届いたことはまずないし、あってもコールセンターに電話すれば交換してくれる。生産地の方で問題があり、野菜などが欠品になるときもあるが、その際もメール登録しておくと前もってお知らせしてくれるサービスがある。

そして何より食材が美味しい。野菜・肉・魚などの素材は、近所のスーパーで買ったものより味が良いことが多い。冷凍食品などの半調理品も、そこまで味が濃すぎないものが多く、重宝している。

唯一の欠点は、食材の値段がやや高いことである。友人に勧めるにはこの点がネックであるが、安全性と美味しさ、環境を守る取り組みのためならば仕方ない、と納得もしている。

食材はどれも鮮度がよい。特に野菜は産地直送といってもいい新鮮さで、届けられた日に食べると味の良さがわかる。長ネギの青い部分も、配達当日なら炒め物で柔らかく食べられる。

品質も良く、豚肉はコマ切れパックでもかみごたえがあり、おいしい。プチトマトもスーパーで売っているものと比べて味が濃く感じる。

鮮度や品質に問題があればコールセンターに電話連絡すれば対応してくれるとのことだが、今まで問題がなかったので利用したことはない。

パルシステムは食の安全・生産者をバックアップすることに力を入れており、毎回カタログでその取り組みが紹介されている。農薬をあまり使わないための努力や、生産者の声などが読み物としても面白く、安全性に気を使っていることが伝わってくる。

個々の食材についても生産地や食品会社が明記されており、わかりやすい。

安心して注文・利用することができ、大変満足している。

スーパー等の同じような野菜・食材と比べるとやや高めである。

食品の安全性を保障し生産者の将来を守るためにも、個人的には妥当な価格だと思っているが、食費が高くなってしまっていることも確か。

また、知人にパルシステムが良いという話をした時に、「値段が高いから…」と難色を示されたことがあり、万人に勧められるわけではないな、と思った。

現在はネットで注文しているが、紙のカタログ、電話での注文などいろいろな方法に対応してくれて便利である。

ネットだと紙のカタログ提出後も半日分ほど注文の締め切りが延びるのもありがたい。ネット上のシステムは分かりやすく、いったん注文を送信した後の追加注文も問題なくできる。

わずか162円の手数料で玄関先まで配達してくれるので、送料などに関しての不満はまったくない。

配達員さんはいつもさわやかに挨拶、対応してくれる。電話で追加注文をしたこともあったが、コールセンターの対応も丁寧で、大変満足している。