おおむね食材の鮮度や品質に不満はありません。

しかし、たまに野菜については傷んでいたり、鮮度が気になったりするものがあります。例えばミニトマトの鮮度がいまいちで届いて3日でカビがはえたり、レタスやほうれんそうなどの葉物野菜が届いた時点で傷んでいたりしたこともありました。

なお、産地や農薬についてカタログに記載があるので、食材の安全性については安心して利用しています。また、使い勝手のよい冷凍の肉や魚が充実している点に魅力を感じています。

スーパーでは冷蔵の肉・魚が多いので長期保存するなら買ったら小分けにして冷凍しなければならず手間ですが、おうちCO-OPではバラで冷凍されたものが多いので、長く保存がきいて便利です。ぱらぱらのひき肉など、その都度使えて便利です。

ママ専用のカタログがあり、子育てに便利な商品も充実しています。離乳食に便利な冷凍のぱらぱらしらすや、冷凍の骨ぬき生秋鮭など、スーパーでは見かけない便利な食材があるのが魅力です。

しかしながら、愛用の商品が突然購入できなくなることもあるのが不満点です。離乳食に便利な裏ごしかぼちゃやコーンのキューブを気に入ってよく購入していましたが、今月のカタログには掲載されていませんでした。

今月だけたまたま無く、来月また掲載されるのかは不明です。

多少の不満点はありますが、全体的におうちCO-OPの食材宅配は本当に便利だなと感じていて、毎週欠かさず利用しています。

卵と肉・魚については、鮮度や品質に不満を感じたことはなく、満足しています。特に卵は黄身の部分がしっかりしていて爪楊枝をさしても割れないです。

野菜についても鮮度や品質に不満を感じることはほとんどありません。

ただ、ごくたまに鮮度や品質がいまいちだなぁと感じる物が宅配されてくることもあります。例えば、ミニトマトは真っ赤で甘くて品質はよいのですが、鮮度がいまいちだったのか、届いて3日ほどでカビが生えてしまいました。普段、スーパーで買ってくる物は冷蔵庫の野菜室に入れて1週間程度は持ちます。

また、レタスやほうれんそうなどの葉物野菜も届いた時から傷んでいるものもありました。

食材の安全性や産地について普段あまり意識していませんが、おうちCO-OPのカタログでは食材名のすぐ上に産地が記載されているのでわかりやすいです。

原材料の産地の他、加工食品については加工地も記載されています。生産者さんの写真が載っている野菜や果物もあり、好感が持てます。

また、バナナには除草剤や殺虫剤を使用しない取り組みをしている園地指定バナナという商品もあります。

価格については近所のスーパーと比較してもそこまで割高ではないと感じるのでおおむね満足しています。しかし、野菜は近所のスーパーと比較して高いと感じる物もあるのでそこは不満点です。

とはいえ、毎週「ギリギリ特価」と記載されて安くなっている商品があり、この値段はお得だなと感じる物も多いです。また、野菜類で「よりどり2点以上で5％オフ」の商品もあるのもよいです。

おうちCO-OPの注文方法は簡単なので満足しています。電話や注文書、ウェブの中から好きな方法で注文することができますが、私はウェブで注文しています。

毎週食材と一緒に届けられるカタログを見ながら、買いたい商品の注文コードをウェブ上で入力する方法で注文することが多いです。

ウェブではお気に入り商品を登録しておくことができるので、よく買う商品についてはお気に入り商品の登録欄から注文するのが注文コードを入力する手間が省けて便利です。

注文から配達までのスピードは、欲を言えばもっと早い方がよいですが、今の状態でもまあまあ満足しています。うちの場合は、ウェブ上で毎週水曜日10時までに注文を行い、翌週月曜日の午前中に届けてもらいます。

注文してから届くまでに5日ほどブランクがあるので5日先のことを考えなければならないのが少し面倒に感じることもあります。

送料は妊娠中から子供が1歳になるまでは無料だったので助かりました。子供が1歳から7歳になるまでは50円と値上がりしましたが、通常は100円かかるのでそれよりはお得です。

もちろん欲を言えば無料の方がよいですが、今の50円という値段もそこまで負担にならない額なので、まあまあ満足しています。

注文はウェブを利用しているためオペレーターの方と話したことはありません。

配達員の方の対応についてはおおむね満足しています。商品は大きなビニール袋に入った状態で渡されるのですが、卵は割れないように手渡ししてくれるなど、商品を丁寧に渡してくださいます。

しかしながら、不満を感じる点もあります。自社便なのでおうちCO-OP専門の配達員の方が毎週食材を届けてくれるのですが、この配達員の方がおすすめの品を営業してくることがあるので少し面倒に感じます。営業されることが苦手だからです。

営業の仕方は配達員の方によります。配達員は毎週同じ方が担当されていますが、たまに配達員の方が変更になります。

以前の配達員の方の営業の仕方は、ひとまず注文書に1点おすすめの品を注文するまで引き下がらないような感じで押しが強くて苦手でした。今の配達員の方は押しが強くないのでそこまで苦手ではありません。

問合せをしたことはありませんが、出産のために3か月間、配達をお休みしたことがあります。配達のお休みの連絡をした際のオペレーターの方は感じがよかったです。