• 食材宅配
  • 全国
4.0
  • 質・鮮度 4.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 4.0
  • 4.0
  • 安全 5.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 4.0

利便性の高さが最大の利点

小さな暮らしにも合わせた使い方が可能
全般的に価格が高い

りう(42歳)・2人・5,000円/月

投稿:2013年12月 利用中

総合評価

4.0

Oisixの利点で何より大きいのが利便性が高いことです。私は全ての食材をOisixで購入するのではなく、普通のスーパーと併用しています。

良い素材のものや美味しいものにも出会いたいし、好きなものや重いものは定期的に頼みたいけれど、毎週購入は価格的にも負担が大きいし食材も使い切れない。

その点、Oisixは2週間に1回の配達頻度が選べるのでそんなに負担には感じませんし、内容も全て入れ替えることが可能なので、苦手なものを除いたり、価格を予算内に抑えたりすることも難しくありません。

それでも量が多い時や、味や安心より節約!な時、疲れていて単純に選ぶのがめんどくさいな…などという時は毎週キャンセルしても特にペナルティはないのが安心です。

隔週の契約でもキャンセルすると翌週にまた定期Boxが用意されるのはうざったいと思うこともありますが、その時にまた考えればいいや…と思うことにしています。

配達曜日や時間も自分の希望を選べるので、ライフスタイルが変わった後もそれに合わせることが簡単に出来ました。

また、海外に長く出かけた時などは長期でお休みしても大丈夫だったので助かりました。

やはり全般的に価格が高めなのがネックなのですが、長く利用していくうちに付き合い方も分かってきましたし、余りグルメじゃない私でもはっきり美味しい!と思えるものにも出会えているので、このままいい付き合い方で長く続けていきたいなと思っています。

Q. オイシックスを選んだ決め手は?

何となくネット宅配は気になっていたのですが、始めたい!と強く思っていたわけではなく、始めはお試しセットで美味しい野菜が安く買えるならいいかな、程度で申し込みました。

ただその時は仕事が忙しく地元のスーパーが開いている時間に帰るのもなかなか難しかったので、自分の家まで届けてくれるシステムに改めて感動。日ごろ余り食べない食品も結構美味しくいただけました。

そこで定期宅配を考え始め、他のサービスのお試しも頼んでみたりしたのですが…どこのサービスも結構縛りが厳しくかったりシステムがよく分からなかったりしたし、毎週たくさん持って来られても当時一人暮らしだったのでそんなに食べきれない。

そんな中、Oisixは曜日や時間も自分で指定できるし、2週間に1回の宅配も選べるし、何ならキャンセルも出来て便利!と思ったので選びました。

食品の入れ替えが簡単で、好きなもの、気になったものを残しながら量の調節が出来るのも大きかったです。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

大地を守る会、それ以外に忘れてしまいましたが2社ほど。

だいぶ前なので、どれがどの印象だったかは余り正確に覚えていませんが、うち1社はとてもセールスがしつこくて、忙しい仕事の中、何度も電話をされたり訪問を受けたりしたので印象が悪くてお断りしました。

またこれもどれがどの印象だったかは忘れてしまいましたが、Oisixとの比較でサービスが複雑で分かりにくかったり、毎週の宅配が基本だったり、時間指定が出来なかったり、サイトが見難かったり…という主に利便性の点で劣っていたのでOisixを選んだことを覚えています。

(大地を守る会のサイトを見に行って思い出してみましたが、毎週の宅配で曜日・時間指定も出来ない…というとろで取りやめたのだと思います)

Q. オイシックスはどんな人におすすめ?

自分は該当しないけれど、子どもを持っている人は便利だろうなぁといつも思います。

安全基準もしっかりしているので安心して使えるだろうし、子どもをつれて毎回買物に行かなくてもいいのは大きいのではないかな、と。

サイトを見ていてもサービスとしてそこには力を入れているように感じます。お母さん専用の宅配コースもあるくらいなので。

後は、サービスを選べばですが、案外仕事が忙しい一人暮らしにも向いているような気がします。私自身そうでしたが、仕事でくたくたでたまの休みも買物に出たくない時などに、宅配が来てくれるとそれでもう外に出なくてもいいのでとても助かりました。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

多田さんのもち米で作った 丸もち (1

とにかく美味しいです! お餅が好きでいろいろなお餅を食べましたが、これは初めて食べた時に自然に「美味しいっ!」という言葉が漏れました。お米の味がしっかりとして、ぐいーんと伸びる感触もいい感じです。 数量限定でいつも頼むというわけにはいきませんが、毎年時期になると出てくるのを待つくらいです。これは高くても仕方ない!と思える味でした。

323円)

とても自然な甘さでホッとする味です。滑らかな口当たりもとても優しい感じです。市販のヨーグルトでは今までに味わったことのない感覚でした。3パック入りでそんなに高くないので定期BOXを頼む時には必ず入れています。

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食材の質・鮮度

4.0

野菜などは殆どがとても良い状態で送られてきます。当日食べるとそのみずみずしさはスーパーで買うものとは違う、と素人でも分かるほどです。

たまーに状態が良くないものが混じっていることがありますが、問い合わせフォームから報告すると返金と代替品の配送を行ってくれました。(一番最近では5個入りのみかんのうち1つが腐り掛けていた時でしたが、きちんと対応してくださいました)

品質についても全体的なレベルが高いと感じます。

味は余り舌が肥えているわけでもないせいか正直違いが分からないことも多いのですが、その場合は値段を鑑みて次回は同じ品物でも別の種類を頼んでみたり、その品物はスーパーで購入したりするようにしています。

特に美味しいと感じたのは沖縄で生産されたピーマン。とても肉厚でみずみずしく、ピーマンの味が濃かったです。生のままで食べても美味しかったです。またキャベツもスーパーで買うキャベツよりえぐみが少なく、葉も柔らかでキャベツ本来の甘みがありました。

加工品ではホシノ天然酵母の食パンがとても美味しかったです。味がしっかりとしていて、歯応えもちゃんとあるのがいいです。

それまでOisixで買えるパンはどれもイマイチ好みに合わず、パンだけはOisixで買うことがなかったのですがこのパンに出会えてようやく満足が出来ました。後は6枚切りしかないので4枚、5枚切りも出して欲しいとお願いしています。

要望を出したらその要望の多さなどによっては変えられるところは変えてくださることもあるので今から楽しみです。

全体としてひとつの品物についていくつも種類があるのは好みに合わせることが出来てとてもいいと思います。
まぁ逆に品物が多すぎて迷ってしまうことも多いのですが…。

ただ、自分のお気に入りを見つけられたときはそれをマークしておくことも出来るので便利です。

食材の安全性

5.0

産地は国内であれば都道府県、海外であれば国名がちゃんと記載されています。また、それぞれの農家についても紹介文やメッセージが記載されているので安心することが出来ます。

Oisix安全基準という独自の基準を持っていることも安心できる大きな要素です。農薬もただ有機や無農薬と書くだけではなく、それぞれ記載の基準を明確にしていてサイトですぐに確認できますし、添加物についても基準を明確にしています。

地震後には放射能についてもきちんと検査して公表してくれていました。安全性、産地の記載については現在のところ不満はありません。

価格

3.0

ネット宅配で安心を売りにしているサービスなので、ある程度スーパーなどより高いのは覚悟していました。

ですが、やはり野菜など毎日食べるものについてはその価格差が支出に大きく影響していくので、どれでも必要な分、食べたい分だけ買うというわけには行きません。

また調味料などは長く使うので良いものを使いたいとは思ってOisixを見たりするのですが、やはり高くて手が出しづらいものが多いというのが印象です。

もう少し全般的に手ごろ感があれば気軽に買うことが出来るのに…。という気持ちはサービス当初から余り印象の変わらない部分でもあります。

ただ、長く使っていくうちに自分の予算を決めて注文するやり方に馴染んできました。

今は送料などの兼ね合いから毎回支出の目安を決めているので、定期BOXで入ってくる品物から必要ないもの、好みに合わないものは一旦外し、どうしても欲しいものなどを残して予算に合わせています。

またいわゆる訳あり商品を買える「もったいない」やセールなども覗いて、出来るだけお得に、自分の予算に合った美味しいものを見付けようともしています。

利便性・サービス

4.0

3,000円未満の注文の配送料が770円(定期BOXを利用していないと1,000円)というのは高いと思うし、その為にちょっと気が付いたものを気軽に…という風には注文は出来なくなってしまっているように感じます。そこが少し不満な点。

ただ、実際問題で考えると箱詰めなどに時間や手間は掛かるので、そうそう小口で注文されても困るというのは理解できるので仕方ないかなぁとも思っています。

昔は送料パスポートがなかったので、定期BOX利用時でもよほど大きな買物をしない限り送料が掛かってしまっていてそれも不満だったのですが、今は送料パスポートという一定額払えば3,000円以上で送料無料になるサービスが出来たので今はそれを使って送料が得になるようにしています。

実際システムにお金を払っていることに変わりはないのですが、納得して選んだ価格だし何度も利用すればその分お得感は増してくるので、良い制度ではないかなと思っています。

送料パスポート自体がもう少し安くなると(特に短期間継続の部分)更に嬉しいかなぁと思います。

昔は定期BOXのキャンセルがとても分かりづらかったり、キャンセルをし忘れると途中でも時間でキッチリ締め切られて必要ない量と金額の荷物がどさっと届いたりすることが大きな不満でした。

またカスタマーサービスも余り親身になってくれず、通り一遍の回答も多かったです。

一度、出かける予定が入っていて受け取れない定期BOXをキャンセルし忘れて相談したときも、メールと電話のやり取りで最終的にキャンセルを受け付けてはくれたものの、「今回は特別ですから」と何度も言われて余り気分は良くありませんでした。

ですが、長く使い続けている間にOisixのカスタマーサービスはとても進化してきたと思います。

定期BOXのキャンセルも、何も変更をしないまま注文してしまった場合キャンセルのし忘れと判断して、翌日夕方までであればキャンセルを受け付けてくれるようになりました。その際も携帯にメールを送ってくれるので、出先からでも対応が出来てとても助かります。

品物に不備があった時の対応も素早く返金や代替品の送付を行ってくれ、満足の行く対応でした。

長期で不在にする時だけは、問い合わせからお願いしないといけないので未だに少し不便を感じています。ただ、その後のカスタマーサービスからの返答は、余り日本語が通じていないようなもどかしささえあった昔に比べて、とても分かりやすくきちんとするようになってきました。

送料パスポートの登場などもサービス改善の一環だと思いますし、サイトで品物を選ぶたびサイドメニューで自分がどこを選んでいるか分からなくなってしまうといった小さいけれど使う側としては深刻な不満も、伝えたところ(声が多かったのか)いつの間にか改善されていました。

食品宅配は他のサービスに比べてカスタマーサービスと連絡をとることが多いと思うのですが、Oisixはそこがしっかりしていること、また今は不満な部分でもきちんと伝えれば改善していってくれるであろうという期待を持つことが出来るので、いいサービスだと思います。

Q. 不在時の取り扱いは?

どこかに出かけていて週で二日以上不在にすることが分かっている場合は、その週の注文をキャンセルしてしまいます。

一日程度、送られてくる日だけ誰もいないということであれば、早めであれば配送日を変更することも出来るのでそうしています。キャンセルの方が簡単なので、スーパーでいいかなと思う時などはキャンセルしてしまうこともありますが。

当日たまたま不在にしていた時は宅配便(ヤマト運輸)のサービスで再配達してもらえるのでそれを利用しています。

定期BOXでも早めであれば配送日を変更できるというのは利便性が高いのではないかなと思っています。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

お米や調味料など重いものやかさばるものを家の玄関先まで持ってきてもらえるのは本当に便利です。

また、とても美味しくて思わず声が出てしまったお餅など、ずぼらな私でも感動するほど美味しい新しいものに出会える!というのも食材宅配を使っていたからこそなのかな、と思います。

Q. 食材宅配の選び方は?

まずは絶対お試しセットを使うことを勧めます。

何といってもお得!それに各サービスが自信を持っている食品が揃えられていますから、その味を確かめて自分の好みに合っているかどうか見ることが出来るのも大きいです。

そしてその時の宅配やセールスの仕方、その後の本利用への勧誘の仕方などで顧客に対する姿勢も分かるので、そこで合わないサービスはキッパリ切った方がいいと思います。

後は、送料や配送日など、品物の中身以外のサービスをじっくりと見極めること。特に単発での買物は定期配送より高めに設定されている事が多いし、定期配送はそのサイズや品数が自分の暮らしに合っていなければ意味がないし。

そこで自分のライフスタイルに合ったサービスを選ぶのがいいと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

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肉や魚は冷凍を前提に考えています。冷凍品で購入できるものはまとめて冷凍で購入してしまったり、クールで来たものでも切り分けた後は冷凍保存しておいたり。

また野菜は出来るだけ使い回しが出来るものを選ぶ事が多いです。万が一被ってしまっても、使い回しが利く野菜であれば余り無駄にしないで済みます。

後は、レシピから野菜を選ぶのではなく、その時冷蔵庫にあるものからレシピを考える!これが一番だと思います。

投稿者情報

プロフィール 42歳・女性・埼玉県・家族の人数:2人
利用期間 利用中
月平均利用額 5,000円
月の食費全体 30,000円
重視した点 、利便性
配送日・配送時間 配送日指定可時間帯も自分で選べる

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会社情報

食材宅配会社名 オイシックス
対応地域 全国 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 日にち・時間指定可
宅配手数料

購入額により変動

入会費 無料
その他費用 無料
支払方法 クレジットカード・口座振替・コンビニ支払・代引
Yahoo!ウォレット・楽天ペイでのお支払いも可能