• 食材宅配
  • 全国
4.0
  • 質・鮮度 4.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 3.0
  • 4.0
  • 安全 5.0
  • 価格 3.0
  • 利便性 3.0

全国のブランド食材が購入できる

商品の種類が豊富で品質が良い
送料や手数料が高い

ぷっぷ(39歳)・4人・10,000円/月

投稿:2015年12月 利用中

総合評価

4.0

転勤に伴い、オイシックスと併用しながら各地のコープの個配を利用することが多いです。

オイシックスを利用して不便に感じたことは、ネットから注文してヤマトの宅配便で届くため、カタログのゴミは出ませんが、商品が梱包されているダンボールや緩衝材のゴミが出る点と、ダンボールの数を減らすために常温品と冷蔵品が同梱されてくる点です。

冷蔵で送られてきた常温品のなかには、瓶入りの調味料等、常温に戻すと結露が発生してしまう商品もあります。

満足している点は、商品の数の多さ。コープの場合は、気に入った商品を購入したくてもカタログに載っていない週には注文できませんが、オイシックスは定番の商品数が多く、必要なときにいつでも注文できます。

最近は「おいチカ」という全国の有名店のコーナーがあり、個人的にネットショッピングで注文すると送料がかかるものが、オイシックスでは他の商品と一緒に注文できるのも便利です。

また、野菜・果物等のお値段は高めで、スーパーで購入する価格の2~3倍ほどします。ですが、無農薬や低農薬で栽培に手間がかけられている分、安心安全です。スーパーで購入したキャベツ等の外葉は捨ててしまうのですが、オイシックスのお野菜は外葉まで安心してお料理に使えます。味も、野菜本来のおいしい部分が濃いと思います。

各地のブランド野菜を購入できるのも魅力で、特に「甘い野菜シリーズ」が毎年楽しみです。ピーチかぶ、あまっ娘セロリ等は、その野菜の概念を覆されたと言ってもいいほど、衝撃を受けました。子どもも、「オイシックスのならおいしいから食べられる!」と言うほどです。

玉子が割れていた、レタスが低温障害で溶けていた…等の配送トラブルがあった際には、カスタマーサポートが丁寧に対応してくれます。代替品の発送、返金等も選ぶことができます。

以前はホームページが非常に重く、注文に支障が出ることもあって不便だったのですが、現在は改善されており、問題はありません。

Q. オイシックスを選んだ決め手は?

子どもがアレルギー体質だったため食材に気を使うようになり、お試しセットを注文してみたのがきっかけです。セットに入っていた商品の質の高さに、利用を決めました。

ホームページのカタログから購入するのですが、産地、製造地や栽培基準、原材料が細かく記載されているので安心です。

また、全国のブランド食材が購入でき、デパートの物産展のような特集が組まれていることもあります。特にブランド野菜はおいしいものが多いと思います。子どもがスーパーで買った野菜は嫌がるのに、オイシックスのなら食べられる!ということもあり、驚きました。

オイシックスは、入会時に選んだコースに併せて、季節のおすすめ商品や人気商品をオイシックスの方で自動的に選んで、毎週または隔週、自動的に定期ボックスとして用意してくれるシステムです。

定期ボックスの中身は毎回変わりますし、そのなかから不要なものは削除できて、必要なものを追加できる点も、無駄がなく便利です。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

「らでぃっしゅぼーや」をお試しで3ヶ月ほど利用したことがあります。こちらも新鮮で安全な野菜が魅力だったのですが、「オイシックス」との一番の違いは、野菜のセットが固定で、必要ないものを変更できないこと。

好みでないものが多く入っていたり、家にある食材とかぶっていたり…と不便に感じることが多かったため、すぐに退会しました。

Q. オイシックスはどんな人におすすめ?

小さい子どもの育児に追われている方。子連れで買い物に行くのって、本当に大変です。子どもの機嫌に左右されながら、ゆっくり商品を選べませんし、購入後も、子どもを抱っこして重い荷物を持つのは大変です。

食材宅配だと、子どものお昼寝の時間や夜の空いた時間に計画的に商品を選べますし、荷物を玄関まで運んでもらえるというのは本当にありがたいです。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

田中屋 純正麦みそ 800g (885円)

人気商品とのことで口コミも良かったので購入してみましたが、甘すぎず、しょっぱすぎず、香りもよくとても美味しい麦味噌です。 お値段がそれほど高くないのも嬉しいです。

フランクフルト 串付き 200g (537円)

子どもが串付きのフランクフルトが好きなのですが、スーパーで売っているものは添加物が多いため、いつもこちらを購入しています。おいしいのはもちろん、皮なしで食べやすいようです。

三竹さんのあまっ娘セロリ 150g (270円)

セロリは苦手なのですが、このセロリは癖が少なく、甘いので食べやすいです。子どもも、「このセロリなら食べられる!」と言っています。毎年旬になるのが楽しみの商品です。

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内容

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食材の質・鮮度

4.0

スーパーで果物を買うと当たりハズレがありますが、オイシックスの果物は、ハズレがないので安心して注文できます。特にバナナはもっちりしていておいしく、安いバナナ特有のエグみがありません。柑橘類も、無農薬や低農薬のため見た目は悪いことが多いですが、甘くておいしいです。

野菜も新鮮で見た目も立派なものが多いです。葉物は生で食べることが多いですが、無農薬なので外側の葉も安心して食べられます。

肉は、ほぼ冷凍された状態で届きます。私の解凍方法が悪いのか…解凍の際にどうしてもドリップが多めに出てしまい、品質が低下してしまったように感じました。

牛、豚、鶏ともに、いわゆる「ブランド肉」を扱っていますので、スーパーで買う普通のお肉の倍ほどのお値段はすると思います。でも特に牛肉は、正直、同等の値段であればデパートの精肉売り場等で購入したほうが美味しいと感じましたし、お値段ほどの価値を見出だせないことが多いため、あまり注文していません。

食材の安全性

5.0

商品の詳細ページに、細かく産地、製造地や栽培基準、原材料が記されています。生産者の方のメッセージ等が掲載されていることもあり、安心して購入できます。

加工食品は特に添加物等が心配ですが、オイシックスの基準に合格したものしか扱っていないとのことで、安心して子どもにも食べさせられます。美味しく手抜きができる点も嬉しいです。

価格

3.0

野菜や果物等は、品質の良さを考えると、多少高くても仕方がないと納得できます。スーパー等で野菜が高騰しても、オイシックスの野菜の価格は一定のため、そのようなときはお得感があります。

加工食品は、全国の様々な商品を取り扱っているため、中には地元のスーパーで購入できるものもあります。普段スーパーで購入している商品が、倍ほどの価格で販売されていることがあり、びっくりしました。

各地の特産品も、それぞれの地域のスーパーでは半額ぐらいで購入できたりするのかな…と考えると、割高感を感じてしまいます。輸送費等がかかっているので、仕方のないことではあるのですが。

利便性・サービス

3.0

とにかく、送料が高い点が一番不満です。そして、送料や手数料の料金体系が複雑で非常に分かりにくいです。

送料の高さを解消するためか、何年か前に「送料パスポート会員」という制度ができ、3カ月、6か月、1年、2年の単位の送料パスポートを購入すると、3,500円以上の購入で送料が無料になるというシステムになりました。

パスポートは一括前払いなのですが、期間が長いほど月単位の利用額は安くなっており、1年で4,980円(1か月あたり415円の送料)です。

顧客の囲い込みという狙いもあるのでしょうが、送料パスポートに登録していない場合は購入金額に応じた送料と別に地域手数料もかかるのです。

九州地区はいくら送料が無料になってもこの手数料(地域手数料)が常に580円発生するため、非常に割高感があります。冷凍食品の注文金額によっては冷凍手数料300円も発生します。

たまに送料無料クーポンが配布されることがあるため、送料パスポート会員に登録していないときは、無料クーポンのタイミングを狙って注文することが多いです。

配送日時が選択できる点は、予定を考えながら購入できるのでとても便利です。

ウェブシステムは以前よりずいぶん改善され、使いやすくなりました。定期ボックスが準備されるとメールが届くのですが、以前は、忙しくて変更やキャンセルを忘れて締切りになると、オイシックスで自動的に用意された必要のない商品が送られてきてしまうという事があり、それが原因で退会したお友達もいました。

現在は、定期ボックスの変更やキャンセルがされていないと、締切り前に確認のメールが届くようになったため、非常に助かっています。

商品に不備があった際に、カスタマーセンターへ何度か電話連絡したことがあります。基本的に、電話はつながりにくく、待たされることが多いです。対応は迅速で丁寧です。

電話以外にも、メールで連絡したこともありますが、メールの返信も同様に迅速丁寧でした。

商品の不備に対する対応も、十分満足のいくものでした。謝罪の言葉もありましたし、代替品の発送または返金も選ぶことができます。

玉子が1個割れていた場合も、新しく10個入りのものを用意してくれたり、10個分の値引で対応してくれます。グリーンコープの場合は、割れた個数分の値引きでしか対応してもらえません。

Q. 不在時の取り扱いは?

ヤマトの宅配便で届くため、通常の宅配便と同様に不在通知が入っていて、こちらから再配達の連絡をする方法です。ただ、前もって配送日時が指定できるため、なるべくその時間帯は家にいるようにしています。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

悪天候が続いたときや、子どもの体調が悪くてなかなか買い物に行けないとき、自宅の玄関まで商品を運んでもらえるのは本当に便利です。急な来客時等、冷凍庫に加工食品のストックがあったりすると助かります。

Q. 食材宅配の選び方は?

自分のスタイルに合った宅配システムかどうか、お試しで利用してみるのも良いと思います。

以前、毎週中身の選べないおすすめ野菜セットが届くというシステム(らでぃっしゅぼーや)を利用したことがあります。野菜は確かに新鮮で品質も良いのですが、普段絶対購入しない野菜や、家族みんなが苦手な野菜等が入っていることもあり、また別に購入した野菜とかぶってしまうこともあったりと、使いづらく感じました。

私は、自分の好みの商品を選んで注文できるシステムの方が合っているみたいです。でも、何が届くか分からないのが楽しみで良いという方もいらっしゃいますし、本当に人それぞれだと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

スーパーで購入できないような珍しい商品、調味料や冷凍ストックできる加工品を主に購入するようにしています。あとは、毎日のように食べるので、いくらあっても問題のないもの。例えば、納豆やヨーグルト、玉子といった常備品や常備野菜を購入するようにしています。

投稿者情報

プロフィール 39歳・女性・宮崎県・専業主婦・家族の人数:4人
利用期間 利用中
月平均利用額 10,000円
月の食費全体 50,000円
重視した点 食材の質・鮮度、安全性
必ず購入するもの 野菜、果物、調味料、冷凍食品、加工食品
配送日・配送時間 配送日指定可時間帯も自分で選べる

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会社情報

食材宅配会社名 オイシックス
対応地域 全国 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 日にち・時間指定可
宅配手数料

購入額により変動

入会費 無料
その他費用 無料
支払方法 クレジットカード・口座振替・コンビニ支払・代引
Yahoo!ウォレット・楽天ペイでのお支払いも可能