最も満足している点は、扱っている食品の質が全般的に高く、近隣のスーパーではまず入手できないものばかりであることです。例えば、農作物は、農薬の使用度合いがはっきり明記されおり、有機栽培や無農薬栽培のものも少なくありません。

また、産地も明記されており、中には、生産者が明示されているものもあります。新しい品種はもちろん、日本古来の野菜なども取り扱いがあります。放射能検査は、ほぼ全ての食品において実施されており、基準も厳しいため、安心して食べられます。

不満な点は、全体的に価格が高いこと。より質の良いものを求める上では致し方ない点とは思いますが、全く同じ商品なのにパルシステムのほうが安いことがありました。こちらは是非改善を求めたい点です。また、流通の関係上なのか、ロット数が多すぎて注文を諦めることもあります。例えば、「鰹節屋さんのソフトふりかけ」。我が家は少人数なので、１袋ずつ購入したいのですが、なぜか3袋セットの商品しか取り扱いがありません。

鮮度については、かなりバラツキがあり、必ずしも満足いくばかりではありませんが、申告すれば、速やかに返金・交換などの対処はしてもらえるので、まずまずといったところです。

品質については満足度が高く、例えば、卵は臭みがなく生でも甘みがあって食べ易いし、牛乳は風味豊かで味もしっかりしており、アレンジにも向いています。肉類も臭みが少なく、特に脂身が美味しいことが特徴的です。

野菜類は、全般的に味がしっかりしているにも関わらず灰汁や嫌味が少なく、湯がくだけ、炒めるだけなど、あまり手をかけなくても立派な一品になるところが気に入っています。

例えば、農産物については、カタログに全商品の産地と農薬の使用度合い（例：6～8割減、有機、など）が記載されています。中には生産者が明記されているものもあります。

私は主にHPを利用していますが、ほぼ全ての商品に「放射能不検出」が明示されており、また、紙のカタログにも定期的に計測結果が封入されているため、安心して利用できます。

品質や安全性を優先しているためか、価格は全体的に高めです。例えば、お米は、有機栽培のものだと、1kgあたり650～800円ほどします。以前利用していたパルシステムでは、1kgあたり350～500円程度の価格設定が主でしたが、有機栽培のものや無農薬栽培のものはほとんどなかったので、商品の質に対する価格設定としては妥当なのかも知れません。

また、一部雑貨では、全く同じ商品にもかかわらず、パルシステムのほうが安いものもあり（例：クエン酸→パルシステム800ｇ/760円税抜、大地を守る会800g/850円税抜）、このようなケースは是非とも改善を願います。

配達日時が選べず、融通がきかない点は不満です。事前に申し出ることで数十分程度の調整はお願いできる場合もあるようですが、ほぼ固定です。

注文方法はホームページを利用しています。メンテナンスのため毎日12:30～14:00は注文ページが使えませんが、特に不便は感じません。

また、一部の商品については、〆切の2日後まで追加注文やキャンセル変更が可能です。この点は、〆切後のキャンセル変更が一切効かないパルシステムに比べてとても便利です。

フリーダイヤルの窓口がないので、緊急の際以外は連絡票を使いますが、対応は概ね良好です。また、配達員さんも常に声かけしてくださるので、安心です。