• 食材宅配
  • 関東*神奈川・山梨除く+長野+新潟
4.0
  • 質・鮮度 3.0
  • 安全性 4.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 3.0
  • 3.0
  • 安全 4.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 3.0

配達員さえ良ければ使える宅配サービス

オムツや水などが安く配達してもらえる
配送員の質がどんどん悪くなっていった

あしる77(33歳)・3人・50,000円/月

2013年12月まで利用

総合評価

4.0

子どもが小さかったりすると、なかなか買い物も満足に行けないので、最低限必要な物で買い置きがある方がいいオムツ、水、お茶などの重くてかさばる商品を、そこまで高くなく毎週、配達してくれるところが良かったです。

ネット通販などでも購入は出来ますが、コープデリよりもっと金額が高かったり、送料が高かったりするので宅配サービスを利用して良かった点です。

不満だった点は、配達員がころころ変わり、その度に配達時間が変わり、いつ来るかわからない配達をいつまでも配達を待っていなければいけないことが何度もありました。

デキル配達員もいるので、そのような方に当たれば問題なく、最初の約束時間に配達に来ていただけますが、どの配達員になるかという運次第のようなところがあります。

Q. コープデリを選んだ決め手は?

最初は、近所の方がコープデリを利用していて、うちもいかかですか?と勧誘されたことがきっかけです。昔、祖母もコープを利用していたのでなんとなく利用の流れは知っていて、宅配サービスの中でも有名なここを利用するのに、そこまで抵抗はありませんでした。

同じような宅配サービスの中では、通常毎日使うような水・お茶・豆腐・卵・牛乳・パンなどが一番安いように思いました。 食材の鮮度も最初の方は問題なく良かったです。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

Oisix(オイシックス)・東都生協・らでぃっしゅぼーやを利用したことがありますが、Oisix・らでぃっしゅぼーやは日常的に使うというよりは、お取り寄せ品(野菜など)の感じが強くて、お値段も高めなので頻繁に使うことは出来ませんし、オムツなんかも取り扱いが無いと思います。

東都生協に関しては、コープデリよりも全体的に高くて良い物を使っている、品数も少ないので、お年寄りや食材にこだわりがある人なんかにいいんじゃないかなぁという風に感じました。

Q. なぜ、コープデリの利用をやめましたか?

それなりの期間を利用していましたが、年々、野菜や果物なんかの質が落ちているように感じましたしイチゴや葉物が傷んでいることや、つぶれていることが何度かありました。

そして、主な理由は、配達員の質の低下ぶりに嫌気がさしたことです。約束時間に全然来ない、2時間以上遅れてくる。本部にクレームを言っても一向に改善されません。

Q. コープデリはどんな人におすすめ?

ひとつめは、やはり妊娠中、育児中で動けない方におススメです。その期間はあまり買い物も出来ませんし重い物を持って何かあっては困るので、かと言って旦那さんが毎日買い物に行ってくれるかと言えばそれは出来ない家庭が多いのではないでしょうか。

あとは、とにかく産地や食材や質にこだわる方で、お取り寄せグルメが好きな方におススメ出来ると思います。食材宅配会社の内容によっては、野菜がとても美味しいですし、今が旬の野菜・果物などがセットに組み込まれて、料理レシピやアドバイス付きで配達されてきたりします。

そういうのを売りにしている食材宅配の野菜・卵・肉・魚などはやはりスーパーで購入するよりも美味しいですので。ただ、野菜ひとつ、果物ひとつとっても通常よりも高いので、値段にこだわらない人であれば続けることが出来るのかなと思います。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

いちご 小つぶ又は不揃い(300円程度)

子どもがいちご好きなので、いちごはよく頼みました。小さくて数が多いのが気に入っていました。

オムツ(1178円)

色んなメーカー取り揃えがあり、うちではユニチャームのムーニーマンのオムツ(幼児サイズ)を1178円くらいで購入していました。

ペットボトル2l×6本のお水 (500円程度)

ペットボトル2lのお茶も800円くらいでしたので、そこまで一般のスーパーなんかと値段も変わらないかと思います。

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内容

3つのセットから選べる 人気商品をお試し価格で

お試しセット 価格 冷凍品 8品3,040円相当 → 1,777円(税込・送料無料)
冷蔵品 8品1,290円相当 →  555円(税込・送料無料)
離乳食 4品 910円相当 →  500円(税込・送料無料)
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食材の質・鮮度

3.0

コープデリを始めた当初は、野菜や果物も鮮度も良くて美味しく感じられたのですが特に震災以降は、鮮度も品質も落ちていく一方だと感じました。

イチゴなんかで言うと、少し傷んで黒くなっているのが普通に届くようになり、その日もしくは次の日に食べないとアウトな状態の物ばかりでした。

野菜や他の果物も、すぐに傷みそうな物が多くて、品質に関しては、野菜・果物の本来の味が薄れているような
あまり味がしない、美味しいと感じない物が増えているように思いました。

鮮度の問題だけで言うと、仕分け時点の管理の問題や、配送のずさんさが関わっているのかもしれません。

食材の安全性

4.0

震災以降、産地も気にして購入するようになりましたが、毎週来るカタログを見ているとコープデリは産地がひとつひとつわかりやすく書かれているので自分が頼みたくない産地の物をわざわざ頼まなくて済みますし反対にこの産地のなら頼んでもいいかもという具合に商品を選ぶことが出来ました。

商品によっては、ここが産地だけど、ここで製造しているというものもあるので、たまに頼みたくなかった製造地の物も頼んでしまうことはありましたが、そこまで詳しく表示するのは大変な作業だと思いますし全体的には満足しています。

価格

4.0

食材やオムツなどの日用品ひとつひとつの価格はそこまで高くないので満足ですが、翌週分をまとめて注文しなくてはいけないので、あれも買うか、これも美味しそうなどと、色々と頼みすぎてしまい、特に保存が長くきく冷凍食品などを頼みすぎて金額が高額になってしまうことがありました。

食材以外にも、洋服や日用雑貨や、お取り寄せグルメなどのカタログもあるので、全部よく見ていたら欲しくなってしまうので、結果的に金額が膨らんでしまうことがありました。

利便性・サービス

3.0

webで注文出来るので、いちいち鉛筆で注文書を書いたり、電話しなくて良いのはとても楽でした。

若い方はwebが使い勝手が良いと思います。翌週の分を前週に注文しなくてはいけないので、だいたいのメニューを決めて買わないと食材を無駄にしてしまう可能性があります。もっと早く来ればいいのにと思うこともあります。

送料は、妊娠中~子どもが1歳になるくらいまでは、赤ちゃん割引のような制度が使えるので配送料が安くなりお得だと思いました。

配達員は、すぐ入れ替わるので、質が本当に人によりけりで、当たり外れがあると思います。良い配達員は、時間もきっかりで丁寧ですが、悪い配達員に当たってしまうと、約束時間なんてあって無いようなものだし、本人やセンターにクレーム言っても改善の見込みはほとんどありませんし、なにより気まずくなり、こちらが客なのに気をつかうようなはめになります。

センターの対応は、いつも腰が低く丁寧ですが、連絡事項などが、配達員とちゃんと連携が取れていなくて同じことを何度か言うはめになることもあり、ずさんさを感じました。

Q. 不在時の取り扱いは?

留守の際には、駐車場に置いてもらいますが、うちは道路に面していたので、長時間それをそこに置いておくのも気が引けますし、発泡スチロールの配達箱もかさばるので、一週間もの保管にも困ることがあります。

ドライアイスなどが入っていることがありますが、忘れてそのままにしておいたら、畳にカビが生えてしまったことがあり、失敗したなぁと思いました。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

妊娠して、自転車に乗れなくなり、大きくなるお腹を抱えての買い出しは難しくなった時と出産後の数か月は乳児を連れて買い物にも行けないので、食材宅配を使っていて良かったと思いました。

車が無いうちでは、重い物は配達してもらうしかないので、とても助かりました。

Q. 食材宅配の選び方は?

どういった食材を購入したいのか?という点でおススメが変わってくると思います。通常スーパーなどで買うような食材や日用品を購入したいのか、それとも産地や美味しさにとことんこだわったお取り寄せグルメ・野菜などを購入したいのか、その家庭の希望によって食材宅配を使い分ける必要があると思います。

コープデリに限っては、いわゆる通常使いの食品・日用品を買いたい。特に妊娠中や育児中で買い物にも行けないという状況で助かったように、同じような状況の家庭におススメだと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

確かにうちの場合も、翌週の献立を考えながら無駄の無いようにうまく頼むのが難しかったです。なので、野菜や果物など、保存のあまりきかない物を頼まないようにしたり逆に保存のきく買い置きしてても大丈夫な重たい物などをあえて頼むようにしたりしました。

野菜などは近所のスーパーや八百屋で購入したりすることにした方が良いかもしれません。

投稿者情報

プロフィール 33歳・女性・東京都・専業主婦・家族の人数:3人
利用期間 2013年12月まで利用
月平均利用額 50,000円
月の食費全体 85,000円
重視した点 食材の質・鮮度、価格
配送日・配送時間 水曜日時間帯が地域ごとに決められている

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内容

3つのセットから選べる 人気商品をお試し価格で

お試しセット 価格 冷凍品 8品3,040円相当 → 1,777円(税込・送料無料)
冷蔵品 8品1,290円相当 →  555円(税込・送料無料)
離乳食 4品 910円相当 →  500円(税込・送料無料)
>> 詳細
お試しセット申込 http://efriends.coopdeli.jp/

会社情報

食材宅配会社名 コープデリ
対応地域 関東*神奈川・山梨除く+長野+新潟 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 日にち・時間指定可
宅配手数料

180円
お子様が1歳まで宅配手数料無料
小学校入学前まで3,000円以上購入で宅配手数料無料

入会費 出資金:500円~1,000円。退会時に全額返金。
その他費用 無料
支払方法 クレジットカード・口座振替
クレジットカードは指定日お届けコープのみ可能